Mes compétences :
Neolane
community management
Open Ad Stream
Omniture
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Entreprises
Starwood hotels and resorts
- CHARGEE DE MARKETING DIGITAL France & Monaco
2011 - 2014* Gestion du contenu des sites internet à travers les CMS des hôtels W Paris - Opéra, The Westin Paris - Vendôme, Le Méridien Etoile, Sheraton Paris Airport, Prince de Galles. ;
* Lancement des offres promotionnelles sur les sites web des hôtels. ;
* Agence de voyage en ligne: participation à la mise en place des partenariats, insertion et mise à jour des contenus sur extranet, communication et suivi de la mise en place des offres promotionnelles. ;
* Référencement naturel (certification SEO) et référencement payant externalisé. ;
* Média sociaux : gestion du contenu sur Facebook, Twitter, Flickr, You tube. ;
* Gestion de la relation client via un outil de fidélisation du client. ;
* Garante de la bonne image de l'hôtel sur internet : gestion de l'image de marque, gestion de l'e-réputation, rédaction web et community management, respect des chartes graphiques. ;
* Reporting mensuel et analyse des résultats (omniture, google analytics) ;
Le Méridien N'fis - Marrakech
- RESPONSABLE E-COMMERCE
2009 - 2010* Création et développement du contenu du site web global et local à travers un outil de gestion du contenu ( Webcanada CMS)
* Lancement des offres promotionnelles de la division sur les sites web de l'hôtel.
* Création et lancement de nouveau packages.
* Insertion et mise à jour des tarifs sur le système Opéra.
* Agence de voyage en ligne: mise en place de partenariats, insertion et mise à jour du contenu sur les extranets, gestion de la visibilité de l'hôtel sur les différents sites partenaires.
* Médias sociaux : gestion des comptes de l'hôtel sur Tripadvisor, Facebook, Twitter et Flickr.
* SEO : référencement naturel du site web de l'hôtel
* Veille concurrentielle
* Encadrement d'une personne à temps plein pendant 2 mois
AccorHotels
- COORDINATRICE de E-communication
Paris2007 - 2008*Mise en place des animations du site AccorTravelAgencies.com en étroite collaboration avec une agence de communication (bannières, jeux concours...)
*Réalisation de Newsletters pour les zones géographiques EMEA, ASPAC, SA et NA
*Participation à l'organisation des événements Agences de Voyages (WTM, EIBTM…)
*Lancement d’un programme d’incentive en étroite collaboration avec une agence de communication (ATA Box)
*Gestion et mise à jour des bases de données clients.
*Mise en place et envoi d’emailing (Neolane)
*Gestion des problèmes techniques
*Relations transversales avec les bureaux de ventes internationales
*Veille concurrentielle
