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NANTES

En résumé

Mes compétences :
CRM/e CRM
CRM/BDD
Études marketing
Études statistiques
Études de marché
Fidélisation client
Animation commerciale
Animation de réunions
Reporting
Planning stratégique
Analyse stratégique
Gestion de projet
Management
Développement commercial
Direction de centre de profits
Gestion budgétaire
Stratégie de communication
Lobbying
Marketing stratégique
projet design
budgets
Microsoft Word
Microsoft Office
Microsoft Excel
Customer Relationship Management
Adobe Photoshop
Gestion de la relation client
Communication
Planification stratégique

Entreprises

  • Les cinémas Gaumont et Pathé - Directrice d'agglomération

    2018 - maintenant
  • Apsys - Directrice de centre commercial

    Levallois-Perret 2012 - maintenant Missions :

    Gestion d'un ERP de catégorie 1
    Gestion immobilière et locative
    Définition et gestion du budget d'exploitation du site
    Définition de la stratégie commerciale du site
    Définition de la stratégie marketing communication
    Management direct et indirect de 20 personnes
    Développement et Lobbying 360°

    Réalisations :

    Définition et mise en place du plan stratégique marketing opérationnel du site,
    Relooking du centre commercial - projet design en novembre 13
    Stabilisation et développement des performances du site (fréquentation +14% en 2014, +5% en 2015 et CA +4% en 2014 et 2015),
    Redressement de l’image du centre commercial auprès des publics RP, acteurs locaux et clients
    Optimisation du budget d’exploitation
    Contribution marketing aux ouvertures des Rives de l’Ornes (juin 13) et Beaugrenelle Paris (oct 13)
    Rédaction de guideline pour l'entreprise sur les thématiques suivantes : positionnement et stratégie marketing, communication interne
  • Monoprix - Assistante chef de projet marketing

    Clichy 2001 - 2001 Etudes clients
    Etudes géomarketing
    Lancement de projet de services à la personne
  • Monoprix - Responsable marketing client

    Clichy 2001 - 2009 -CONNAISSANCE CLIENTELE : Dégager les leviers de croissance du CA
    - Construire la base de données et le référentiel Client unique de l’enseigne (support marketing – SI)
    - Implanter l’outil de gestion des campagnes promotionnelles (Unica pour le marketing direct et Loyalty pour les campagnes magasin)
    - Elaborer les critères de reconnaissance de la clientèle (segmentation, scoring)
    - Structurer la connaissance de la clientèle grâce à la mise en place de reporting et d’analyses à destination des différentes directions en tenant compte de leurs problématiques et objectifs

    ANIMATION COMMERCIALE : Fidéliser les clients et optimiser la marge de l’enseigne
    - Décider de l’animation commerciale en animant et participant au comité réunissant l’ensemble des directions (Vente, Achats, Système d’information)
    - Analyser l’ensemble des campagnes promotionnelles de l’enseigne et fournir des préconisations en vue d’optimiser le plan d’animation commerciale
    - Mettre en place le plan de campagnes promotionnelles de la carte de fidélité de l’enseigne

    STRATEGIE D’ENSEIGNE : Apporter mes connaissances de la clientèle et des objectifs marketing aux projets stratégiques de l’enseigne
    Lancement des « services à la personne » (positionnement, structuration de l’offre commerciale)
    Refonte de la direction des ventes, renouvellement du pôle caisse en magasin

    POSITIONNEMENT DE L’ENSEIGNE
    - Analyser le contenu de l’image de l’enseigne à travers des études quantitatives, qualitatives, concurrentielles afin d’en dégager le positionnement réel puis souhaité de l’enseigne

    MARKETING PRODUIT
    - Support marketing pour le lancement de la gamme de produits Alter Eco (commerce équitable) : études des tendances de consommation, réalisation du packaging et de la mise en avant magasin
  • Louis Vuitton - Adjointe de la direction du magasin

    Paris 1999 - 1999 Analyses de performance d’activité
  • Adhésion et Associés Paris, filiale d'Euromoney - Assistante Chef de Projet

    1999 - 1999 Lancement, commercialisation et organisation de la convention d'affaires TERROIR 99 à Aurillac
  • Louis Vuitton - Attachée à la direction du magasin du Bon Marché

    Paris 1999 - 1999 Réalisation de diverses études commerciales, conception d'une étude sur les prospects, participation à la création d'un stand consacré à la Louis Vuitton's Cup.
  • Adhésion Group - Assistante chef de projet

    1999 - 1999 Commercialisation la convention d'affaires TERROIR 99
  • BNP Paribas - Assistante Chef de projet

    Paris 1998 - 1998 BNP Paribas Buenos Aires (Argentine) - Réalisation d'une étude RH : Le Tableau de Répartition des Tâches permettant d'examiner la polyvalence et le niveau de formation des employés de la B.N.P. Etude de concurrence sur les commissions bancaires.
  • ESCE - Etudiante

    Paris 1997 - 2001 Diplômée de l' Ecole Supérieure du Commerce Extérieur de Paris, spécialisation en Marketing, Management par projet et Négociation internationale Visé Bac+5 - Grade de Master, Membre de la CGE

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :