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Abdelaziz BENYAHYA

Paris

En résumé

DOMAINES DE COMPETENCE
Secteurs de l’Assurance, télécommunications et de l’Energie
Transformation des organisations, modèles opérationnels et conduite du changement
Gestion de projet et animation d’ateliers métier
Informatique : Maîtrise avancée du Pack Office 2007, Business Object (Reporting)

LANGUES
Français : Bilingue
Arabe : Langue Maternelle
Anglais : Bilingue
Espagnol et Allemand : Scolaire

Mes compétences :
Conseil
Conduite du changement
Management
Gestion de projet
Stratégie digitale

Entreprises

  • Accenture - Manager transformation des organisations

    Paris 2007 - maintenant Pour un acteur majeur du secteur des télécommunications – Paris, Février 2013 - Présent
    Dans un contexte de transformation du pilotage de la performance

     Definition du processus de pilotage de la performance afin de lier les décisions stratégiques aux actions (Méthode balanced scorecard)
    o Harmonisation des dashboards utilisées par le Top management, Middle management et les opérationnels
    o Implementation d'un processus d'analyse des root causes et l'assignation d'actions

     Analyse par la valeur des KPIs End-to-end Lead to Cash, et priorisation de l'automatisation de leur production

    AXA, Projet Copernic – Londres, Paris, Janvier 2009 - Janvier 2013
    Dans un contexte d’harmonisation des processus financiers des filiales Européennes (8 pays) et la mise en place d’un centre de services partagés en Inde (FSSC).
     Rôle de responsable de déploiement des processus Record to close et Consolidation pour AXA UK :
    o Analyse d’écarts avec les processus communs et définition des processus spécifiques au UK
    o Refonte du processus de consolidation locale et contrôles IFC
    o Appui métier au Directeur Comptable UK sur le volet définition de l’organisation locale et conduite du changement
    o Responsable de la recette utilisateurs
     Conception des processus de clôture (Record to close) communs aux 8 pays et définition du partage des activités entre les équipes locales et le centre de services partagés
     Rôle de Programme Management Office :
    o Définition des processus de gestion de programme et de pilotage budgétaire
    o Préparation des comités de pilotage et comités contractuels

    Presstalis (Groupe Lagardère), Projet SDSI – Paris, 8 mois
    Dans un contexte d’harmonisation des processus de distribution de la presse en France et à l’étranger et de rationalisation du périmètre applicatif
     Définition du schéma directeur SI : Mise en place d’un ERP en replacement de 20 applications métiers
    o Définition de la stratégie de transition (Cuttover plan)
    o Définition de l’organisation cible (Rôles et responsabilités) et de l’architecture fonctionnelle de la solution
     Conception des processus cible du domaine logistique, communs à l’ensemble des entrepôts (Réception, Transport, Livraison, Réassort)

    EDF, Projet SIMM – Paris, 16 mois
    Dans le cadre de l’ouverture des marchés du Gaz et de l’Electricité, refonte des processus de gestion de la relation Client et de la facturation des particuliers et professionnels
     Définition des processus de gestion de la relation client (Centre d’interaction client, intégration avec la téléphonie, automatisation des campagnes marketing)
     Optimisation du processus de facturation et de relance pour 30 millions de clients
     Spécification fonctionnelle des flux d’intégration avec la comptabilité
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