Abdelaziz BENYAHYA

En résumé

Entreprises

• Accenture - Manager transformation des organisations

  Paris 2007 - maintenant Pour un acteur majeur du secteur des télécommunications – Paris, Février 2013 - Présent
  Dans un contexte de transformation du pilotage de la performance
  
   Definition du processus de pilotage de la performance afin de lier les décisions stratégiques aux actions (Méthode balanced scorecard)
  o Harmonisation des dashboards utilisées par le Top management, Middle management et les opérationnels
  o Implementation d'un processus d'analyse des root causes et l'assignation d'actions
  
   Analyse par la valeur des KPIs End-to-end Lead to Cash, et priorisation de l'automatisation de leur production
  
  AXA, Projet Copernic – Londres, Paris, Janvier 2009 - Janvier 2013
  Dans un contexte d’harmonisation des processus financiers des filiales Européennes (8 pays) et la mise en place d’un centre de services partagés en Inde (FSSC).
   Rôle de responsable de déploiement des processus Record to close et Consolidation pour AXA UK :
  o Analyse d’écarts avec les processus communs et définition des processus spécifiques au UK
  o Refonte du processus de consolidation locale et contrôles IFC
  o Appui métier au Directeur Comptable UK sur le volet définition de l’organisation locale et conduite du changement
  o Responsable de la recette utilisateurs
   Conception des processus de clôture (Record to close) communs aux 8 pays et définition du partage des activités entre les équipes locales et le centre de services partagés
   Rôle de Programme Management Office :
  o Définition des processus de gestion de programme et de pilotage budgétaire
  o Préparation des comités de pilotage et comités contractuels
  
  Presstalis (Groupe Lagardère), Projet SDSI – Paris, 8 mois
  Dans un contexte d’harmonisation des processus de distribution de la presse en France et à l’étranger et de rationalisation du périmètre applicatif
   Définition du schéma directeur SI : Mise en place d’un ERP en replacement de 20 applications métiers
  o Définition de la stratégie de transition (Cuttover plan)
  o Définition de l’organisation cible (Rôles et responsabilités) et de l’architecture fonctionnelle de la solution
   Conception des processus cible du domaine logistique, communs à l’ensemble des entrepôts (Réception, Transport, Livraison, Réassort)
  
  EDF, Projet SIMM – Paris, 16 mois
  Dans le cadre de l’ouverture des marchés du Gaz et de l’Electricité, refonte des processus de gestion de la relation Client et de la facturation des particuliers et professionnels
   Définition des processus de gestion de la relation client (Centre d’interaction client, intégration avec la téléphonie, automatisation des campagnes marketing)
   Optimisation du processus de facturation et de relance pour 30 millions de clients
   Spécification fonctionnelle des flux d’intégration avec la comptabilité

Formations

• Université De Technologie De Compiègne (UTC)

  Compiegne 2004 - 2007 Management des SI et Conduite du changement

Réseau

• Aysu DEMIRCI

• Benyahya NADIA

• Christopher COUTHON

• Eunice MONDESIR

• Franck PEIGNÉ

• Frédéric BARCLAIS

• Intissar BOUKENTER

• Kader AHAMADA

• Laurent GAULTIER

• Maxime WASERSZTRUM