Expert sur les logiciels Vocalcom Hermespro & HermesNet toutes versions.
Mes compétences :
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- Directeur
2015 - maintenantVous cherchez un prestataire pour gérer vos projets de mise en place de campagne de télémarketing ?
Vous avez un besoin et vous cherchez un intervenant sachant répondre immédiatement ?
Vous avez un service informatique et vous souhaitez bénéficier d’un renfort de compétence ?
Je mets à votre disposition mes 20 années d’expériences techniques dans le secteur du centre d'appels, dont 9 années chez VOCALCOM® leader et fournisseur mondial de solutions de Centre de Contacts multi-canal pour le Service Client, les Ventes et le Marketing.
Périmètre :
• Appels entrants, sortants
• Campagne email entrant
• CRM spécifique : Mise en place d’un schéma relationnel de données selon les besoins.
• Scénario Vocal Interactif
• Apport de solutions conforme au cahier des charges.
• Utilisation optimale des outils technique à disposition.
Atouts :
- Force de proposition
- Dynamisme et réactivité
- Esprit d’équipe
- Disponibilité
- Autonomie
Vous pourrez compter sur ma culture du résultat de la gestion de l’urgence et de mon adaptabilité à gérer des projets d’envergure.
N'hésitez pas à me contacter pour plus d'information
Quelques références:
VOCALCOM
ALMAVIA
WEBHELP
CEGEDIM
TELEPERFORMANCE
SITEL
GPE: Groupement des poursuites extérieurs (Huissiers)
COMPLUS
NEOLIANE (Assurances)
MUSE (Assurances)
COVERLYS (Assurances)
AVM UP
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