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Abdou Aziz LOUM

MONTRÉAL

En résumé

Bonjour,
PanXpress ou PANFRICAN EXPRESS est une société qui a pour vocation d’appuyer le développement économique des pays africains à travers la mise à disposition des services innovants, répondant aux besoins des acteurs économiques.Nous offrons aux entreprises (et particuliers) divers types de services allant de la livraison de courrier ou de colis aux démarches administratives; y compris les règlements de factures…


Mes compétences :
Ressources humaines
Transport aérien (Checkin Agent)
Qualité client (Auditeur interne)
Service client

Entreprises

  • PANXPRESS - Responsable des Operations et service commercial

    2015 - 2015 J’étais chargé de la rédaction et de l'application des procédures internes de PANXPRESS. J’assurais les mises à jour et les évolutions. Je développais le portefeuille clients pour cela je veillais au respect des normes de qualité de service. L'objectif étais de satisfaire l'ensemble des clients de l'organisation et assurais leur fidélisation. site web www.panxpress.com

  • Aviation Handling Service - Agent d'Enregistrement

    2008 - 2015 J'étais agent pour l'assistance au sol des compagnies telles qu'EMIRATES (système MACS), IBERIA( système RESIBER), DELTA AIRLINES (DELTAMATIQUE), ROYAL AIR MAROC (système ALTEA), ARIK AIR, SENEGAL AIRLINES.... Mon travail consistait à filtrer, enregistrer et embarquer les passagers qui voyagent avec ces compagnies. En plus j'étais Auditeur interne( entre juillet 2011 et février 2015) en qualité.

Formations

  • Institut Supérieur Management EBBA (Dakar)

    Dakar 2003 - 2008 Master

    ORGANISATION

Réseau

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