Mes compétences :
Sens de l'organisation
Autonomie
Entreprises
Sous Préfecture de Saint Julien en Genevois
- Chargée d'accueil service permis de conduire
2014 - 2014- Accueil et renseignement des usagers du pôle circulation
- Réception et vérification des dossiers déposés
- Délivrance et restitution des permis, attestations sécurisées, cartes ambulance, etc.
- Gestion des permis internationaux
- Accueil et vérifications des dossiers pour les commissions médicales
- Gestion du courrier et des appels, saisie des dossiers (réussite d’examen, duplicata, etc.)
La Cabane à Perles
- Vendeuse - Animatrice d'ateliers
2011 - 2014- Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle
- Vente des produits et services
- Animation d'ateliers de création de bijoux (jusqu'à 5 personnes, adultes et enfants)
- Création des modèles exposés en boutique et sur le site internet
- Réception des colis et rangement des commandes
- Réalisation du réassort
- Tenue de la boutique et de la caisse
Materiel.net
- Chargée de clientèle adjointe
Limonest2007 - 2011- Gestion de l'équipe d'accueil: 5 à 10 personnes.
- Formation des nouveaux collaborateurs.
- Communication sur les événements de l'agence.
- Accueil et conseils auprès des clients sur les services et produits.
- Remise des commandes et des produits de retour du service après vente.
- Gestion des mails
SEM Régionale des Pays de la Loire
- Conseil en développement
2007 - 2007Stage de fin d'étude (6 mois)
- Réalisation d'une étude de programmation des T.O. et de la clientèle britannique (données de l'Observatoire Régional).
- Identification et proposition de produits pour la clientèle britannique.
- Préconisations de produits pour la programmation par les Tour Opérateurs.
Angers Loire Tourisme
- Assistante Chargée de communication
2006 - maintenantStage de 6 mois
- Réalisation de la mise en réseau des six OTSI de l'agglomération angevine:plan de formation, recrutement, document touristique communal, etc.
- Participation à la mise en œuvre du plan média des visites estivales : supports de communication (flyers, affiches, kakémonos, t-shirt, etc.)
- Enquête sur sites et traitement des résultats pour la Conférence Permanente du Tourisme Urbain.
Angers Loire Tourisme
- Agent d'accueil responsable des "Visites Plaisirs" de l'été
2005 - maintenant- Travail saisonnier à l'Office de Tourisme d'Angers: accueil et renseignements des clients français et étrangers; vente de prestations touristiques.
Angers Loire Tourisme
- Chargée de projet événement
2004 - maintenantStage de 3 mois
- Gestion de l'événement « Made in Angers » : Tourisme de Découverte Economique (G.R.H.: recrutement, planning, formation, suivi de la fréquentation et réalisation du bilan)
Office de Tourisme de Bordeaux
- Assistante Chargée de développement tourisme vitivinicole
2004 - maintenantStage de 3 mois
- Gestion des réservations pour les forfaits touristiques: « Pass Bordeaux 1 et 2 nuits».
- Suivi et analyse d’enquêtes de satisfaction sur des produits « vignobles »: visite de la ville et visite de chais avec dégustation.
