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EAST AFRICAN EAGLE
- Tour Manager
2016 - maintenant
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VCA Conseil
- Attachée commerciale
Paris
2016 - 2016
Missions commerciales:
AIR AUSTRAL, compagnie aérienne réunionnaise privée (5 semaines en avril/mai 2016 et 4 semaines en septembre/octobre 2016, regions Rhône-Alpes, Bourgogne, Franche-Comté)
LA COMPAGNIE, compagnie aérienne indépendante Paris-New-York en business class (4 semaines en juin 2016 à Paris)
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Adélaïde METEL
- Gestionnaire de biens (locations saisonnières touristiques)
2013 - 2017
Gestion de 5 appartements meublés parisiens en location saisonnière
Partenariat avec les sites Friendly Rentals, Booking.com, Homeaway, Abritel etc...
Relation clientèle internationale: prise de contact clients, envoi welcoming email, organisation de l’arrivée des clients, informations et conseils
Gestion des séjours : check-in / check-out, organisation des ménages (management 2 femmes de ménage et une assistante ponctuellement), gestion du linge, assistance pendant le séjour, gestion technique, gestion financière et administrative, conseils aux clients (propriétaires)
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Des Hôtels & des Iles
- Responsable Service Groupes
2011 - 2012
Gestion des groupes (loisirs, corporate, séminaire, congrès…)
Technico-commercial: propositions commerciales, suivi avant et après les séjours, facturation, suivi et analyse du CA, suivi et relances comptables
Relations et négociations commerciales avec les partenaires (TO, agences de voyages, réceptifs, clients directs…) CA < 1M€
Participation aux workshops, salons, rendez-vous avec les partenaires pour présentation des hôtels / formation.
www.deshotelsetdesiles.com
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Actisource (entreprise crée par Jérôme Bonnet & Alain Simon)
- Responsable commercialisation
2010 - 2011
Mise en place du service commercial:
Gestion de la commercialisation de résidences de tourisme pour le compte des gestionnaires (SAS des copropriétaires).
Superviser la gestion des réservations. Suivi clientèle individuelle, gestion des allotements, stop ventes, tarifs etc...
Suivi commercial: mise en place des promotions, opérations marketing avec les partenaires (TO, sites internet, OT...), établissement et signature des contrats, suivi du chiffres d'affaires, facturation, relances.
Rdv avec les partenaires et les CE, présence aux salons.
Août 2011: Déplacement sur la résidence Les Alpages de Val Cenis**** (Lanslebourg, Savoie) en soutien à l'équipe (direction et réception).
www.actisource.fr
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Anaïte Hôtels & Résidences (société en redressement puis liquidation judiciaire)
- Responsable des réservations
2009 - 2010
Gestion des réservations individuelles et groupe pour 3 résidences de tourisme, suivi clientèle, gestion des plannings, stocks et tarifs, facturation, suivi commercial avec les partenaires.
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PARK & SUITES GROUPE
- Assistante commerciale Departement Corporate
2007 - 2009
Gestion des contrats grands comptes, suivi commercial des comptes, gestion des appels d’offres, suivi du chiffre d’affaires / statistiques diverses pour le département, études de marché et de concurrence, phoning ponctuel, gestion avec le responsable de la politique tarifaire sur le segment corporate, suivi et contrôle des contrats signés par les commerciaux de chaque résidence (20)
www.parkandsuites.com
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TELEPERFORMANCE
- Chargée de voyages
Asnières sur Seine
2006 - 2007
Gestion des déplacements des collaborateurs (hôtellerie / transport), accueil téléphonique et physique au siège international, suivi administratif, assistanat marketing et communication ponctuel.
www.teleperformance.com
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Différentes sociétés
- Stages d'études
2002 - 2006
Office de Tourisme de Remiremont (Hautes-Vosges, 1 mois) > agent d’accueil
Comité Départemental du Tourisme de Seine-Maritime (Rouen, 2 mois) > assistante marketing/communication
British Marketing Services (Paris 8ème, 3 mois) > assistante communication
Media Leader (Paris 17ème, 3 mois) > assistante chef de projet événementiel (tourisme d’affaires)
Colloquium (Paris 11ème, 4 mois ) > assistante chef de projet événementiel (congrès médicaux)
