Mes compétences :
Animation d'équipe
Management des ventes
Analyser et améliorer les performances
Techniques de vente
Gestion des compétences
Relations humaines
Entreprises
Marco Vasco
- Responsable Pôle Amérique latine
Paris2015 - maintenant- Gestion et animation d’une équipe de 15 commerciaux
- Les former, les faire monter en compétence, les responsabiliser et les rendre autonome
- Création et entretien d'une très forte cohésion d'équipe (vision, objectifs communs, valeurs d'équipe, entraide...) => performance
- Mise en place d'entretiens de progression et d’objectifs commerciaux SMART => Développer les compétences de l'équipe et les compétences individuelles
- Analyse des KPI de vente et mise en place de stratégies commerciales pour atteindre des objectifs commerciaux mensuels, trimestriels et annuels
- Suivi d’activité, encadrement, pilotage de la réception/attribution des leads,-gestion des plannings, congés, périodes d'essai,...
- Animation de Réunions commerciales
MARCO ET VASCO
- Commerciale / Vente de produits touristiques
Paris2013 - 2015-Conception et personnalisation de produits touristiques sur mesure / spécialisation Cuba
- Vente sur objectifs de produits touristiques et analyse profils clients
- Découvrir les besoins et la motivation inconsciente du client afin de construire mon argumentaire de vente en conséquence
- Performance commerciale: Atteinte de mes objectifs commerciaux annuels chaque année (2013, 2014, 2015)
- Expertise et connaissance de la destination
- Suivi technique des dossiers et réservations - Création de PNR sur Gallileo
ADEO voyages
- Forfaitiste - Chargée de production zone Afrique
2010 - 2013- Conception de produits touristiques brochure GIR ou de produits sur mesure et optimisation des itinéraires: Afrique, Asie centrale, Amérique du Nord
- Gestion et suivi technique des dossiers (négociation et réservation auprès des fournisseurs, carnets de voyage, élaboration de cotations, suivi qualité et satisfaction)
- Vente de forfaits en agence et démarches commerciales (trouver de nouveaux prospects, relances clients,...)
- Gestion du service aérien (réservation de billets d'avion et suivi des dossiers, négociation de contrats groupes et de grilles T.O avec les compagnies aériennes, utlisation d'Amadeus...
ACT Events
- Assistante Chef de produit
2009 - 2010- Élaboration de devis, (négociation avec les prestataires, cotations, mise en page...)
- Vente de produits touristiques et démarches commerciales (création de bases de données, envoi d'e-mailing, relances clients)
- Suivi technique des dossiers (gestion de rooming listes, listes transferts, accueils aéroports,suivi des réservations, facturation...)
Formations
EPH (Paris)
Paris2009 - 2010Licence
FORFAITISTE / CHEF DE PRODUIT - TOEIC: 850 en 2010
