Adeline BATISSOU

En résumé

Entreprises

• Conexio - Chargée de missions

  La Rochelle 2011 - maintenant - Suivi commercial
  - Fidélisation client
  - Proposition commerciale
  - Développement du portefeuille client
  - Mise en place opérationnelle des campagnes d’appels
  - Rédaction des scénarios d’appels
  - Réalisation de statistiques et synthèses
  - Facturation
  - Formation des équipes commerciales
  - Rédaction de grilles d’écoutes
  - Suivi et analyse la qualité opérationnelle des campagnes de télémarketing

• Conexio - Responsable d'équipe

  La Rochelle 2009 - 2011 - Animation d’une équipe de commerciaux sédentaires
  - Gestion des plannings
  - Planification des campagnes d’appels
  - Contrôle et analyse de l’activité et du suivi de production
  - Recrutement et intégration de nouveaux collaborateurs
  - Coaching
  - Management d’une équipe commerciale
  - Mise en place de challenge

• Conexio - Téléactrice

  La Rochelle 2007 - 2009 - Prospection téléphonique
  - Prise de rendez-vous commerciaux
  - Détection de projets
  - Administration d’enquêtes
  - Qualification de fichiers
  - Gestion d’appels entrants

• La Rochelle Optique - Responsable de vente

  2005 - 2007 - Merchandising
  - Dynamisation des ventes et analyse de l’offre
  - Développement des outils de marketing direct
  - Promotion des ventes et gestion du réassort
  - Développement de la relation client
  - Accueil, conseil, fidélisation, et gestion des réclamations
  
  Projet de développement :
  Analyses commerciales, Préconisations pour le développement du Chiffre d’affaires, Mise en place de méthodologie de projet et analyse des répercussions.
  

Formations

• AFC La Rochelle

  La Rochelle 2007 - 2007 BTS Management des Unités Commerciales

Réseau

• Alexandre ROMAN

• David WANTZ

• Fabien BEAU

• Marion DURIEUX

• Mélanie GANACHEAU

• Mohamed HAJJI

• Pascal SABOURIN

• Xavier GOURVELLEC