Mes compétences :
Adobe InDesign
Adobe Illustrator
Google analytics
Qualtrics
Adobe Photoshop
Microsoft Office
Leadership
Project management
Public speaking
Meeting organization
internal communication
Digital communication
Entreprises
LCL
- Chargée des relations étudiantes
Villejuif2017 - maintenantDÉVELOPPEMENT PORTEFEUILLE 1200 CLIENTS essentiellement composé d'étudiants et de jeunes actifs
- accompagnement des jeunes vers leur autonomie financière (conseils en placement, maîtrise du risque, gestion quotidienne...)
- prospection des nouveaux clients, majoritairement par le biais de la recommandation active
GESTION PARTENARIATS BANCAIRES
- prospection auprès des grandes écoles et universités locales pour mettre en place des partenariats bancaires
- négociation des conditions de mise en place et du bon fonctionnement des partenariats
- suivi des partenaires, actualisation des contacts
- recueil des accords auprès des directions régionales
PROMOTION DE L'AGENCE ÉTUDIANTE
- création des supports de communication clients
- organisation des salons et portes ouvertes dans les écoles partenaires
- préparation et animation des évènements étudiants
Lcl
- Attachée commerciale
Villejuif2015 - 2017Au sein du 18 LCL, agence centrale et siège historique de LCL, j'ai contribué à la mutation de l'agence vers sa digitalisation au travers notamment d'un accompagnement vers une communication multicanal (vente à distance, démonstration client, formation des collaborateurs aux outils digitaux...).
En parallèle :
-GESTION RELATION CLIENT
Développement portefeuille client : prospection téléphonique, rendez-vous clients, proposition de produits bancassurances adaptés (particulier, professionnel, banque privée), suivi et reporting
-PARTICIPATION AU RAYONNEMENT DE L’AGENCE
Accueil des clients VIP, visite du siège, promotion expositions culturelle
Solvay
- Chargée de communication interne
Paris2013 - 2015Dans le cadre de la création du centre de services partagés de Solvay (Solvay Business Services) en juillet 2013, j'ai évolué au sein d'une équipe de communication internationale pour créer l'identité de cette nouvelle structure et développer des actions pour la faire connaître et la promouvoir auprès de ses 1900 collaborateurs et de ses 27 000 clients.
SUPPORTS DE COMMUNICATION INSTITUTIONNELS : affiches, brochures, intranet, newsletters, mailings, enquêtes...
Gestion de projets :
- Recueil des contenus
- Rédaction, mise en page
- Création graphique
- Traductions (12 langues)
- Suivi des délais et validations
- Publication, diffusion
- Analyse des statistiques et recommandations
EVENEMENTIEL INTERNE : « SBS Days », « Let’s Initiatives », « SBS Awards »...
Membre des équipes projets pour :
- L’organisation (invitation, planning)
- La communication (emailings, newsletters, affiches promotionnelles)
- La participation aux événements (accueil des invités, animation)
MARKETING DES SERVICES DE SBS : accompagnement client (conseil et appui opérationnel aux entités de SBS pour promouvoir leur offre de service dans le Groupe)
- Gestion de l'intranet
- Réalisation de newsletter mensuelle
- Conception de supports de communication print et web (+ 10 langues)
- Rédaction d'articles
- Reporting : mesure d'audience pour l'intranet la newsletter (présentation en anglais)
- Organisation et participation aux événements internes (par exemple : SBS Awards, membre de l'équipe projet et maîtresse de cérémonie lors de la remise des trophées)
- Gestion des outils de collaboration
- Réalisation d'enquêtes de satisfaction
- Gestion de projets
...
Mairie de Vaulx-en-Velin
- Chargée de Communication publique
2013 - 2013Aux côtés du Directeur de la Communication de la mairie j'ai participé à la vie politique de la ville au travers :
du MARKETING TERRITORIAL
Prospection, gestion d’une base de données
de la conception de SUPPORTS DE COMMUNICATION
- Processus d’amélioration du site internet, en soutien au développeur web
- Réalisation des journaux « Les bons plans de l’été » et « Choisir à Loisir » (conduite et suivi des projets : collecte, réécriture et mise en page des informations, brief avec les graphistes pour la création)
de l'EVENEMENTIEL (ex: « Festiv’aux amphis », « l’Accueil des Nouveaux Arrivants »…)
Rédaction des contenus des supports promotionnels (flyers), gestion des invitations, accueil des participants
...
Camaïeu
- Hôtesse de vente
Roubaix2011 - 2013Formation et management
Gestion des stocks
Gestion des flux
Relation clients (conseil, vente...)
Merchandising
Inventaire
Encaissement
Animations terrain
...
Lyon2013 - 2015BAC +5 Manager de projets spécialité Communication
Communication interne, digitale, web, publique et politique...
Management du changement, gestion des conflits, pilotage de projet, conduite de réunion...
Challenge de la créativité : Prix remporté pour le projet le plus réaliste "WATT Sport" (concept créateur d'énergie propre pour rendre les salles de sport autonomes en énergie)
=> gestion de projet, management, business plan, communication