Adeline LENOIR

En résumé

Entreprises

• Galeries Lafayette - LE BHV MARAIS - Manager des Ventes

  Paris 2014 - maintenant 2014 - 2016 : Département Maison secteur culinaire (marques : Magimix, Kitchenaid, Le Creuset, Cristel, Lagostina, Fissler)
  Depuis 2017 : Département Homme secteur contemporain (marques : Sandro, The Kooples, Balibaris, IKKS Men, Zadig & Voltaire)
  
  - Développer le CA : analyser les ventes et réaliser des reportings, mettre en place des animations commerciales, fidéliser la clientèle, participer au remaniement de l’offre et gérer les stocks (piloter le pôle démarque inconnue), challenger l’équipe, développer un partenariat avec les fournisseurs
  - Promouvoir la culture de développeur : identifier les axes d’amélioration, fixer des objectifs individuels, accompagner et effectuer les entraînements à la vente, piloter la politique RSE
  - Développer la culture client : anticiper les besoins en personnel, s’assurer du respect des normes de service, piloter l’outil de mesure de la satisfaction client, se porter garante de la qualité des espaces de vie
  

• Unilever - Conseillère clientèle

  Rueil-Malmaison 2013 - 2014 Analyser les besoins des clients en boutique et dans les Grands Magasins parisiens(Bon Marché et Galeries Lafayette Gourmet)
  Garantir la présence des produits en linéaire
  Relayer l'information collectée aux managers des ventes

• Be Relax - Assisante Chef de Filiale

  PARIS 17 2012 - 2013 Développement commercial :
  ­- Identifier, analyser et mettre en œuvre les leviers de croissance de la marque
  ­- Négocier les opérations commerciales et promotionnelles
  ­- Co-définir et mettre en œuvre les plans d’action commerciaux en point de vente (opérations promotionnelles, PLV, actions évènementielles, etc.)
  Pilotage et suivi de l’activité :
  ­- Dresser le reporting des performances et proposer des axes d’amélioration
  ­- Organiser le système de commercialisation : recruter et former la force de vente
  Management d'équipe :
  - coacher et évaluer les équipes (création d’argumentaires d’aide à la vente, ateliers / mise en situation des membres, mise en place de binômes de travail)
  ­- challenger les équipes pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs
  
  

• Ladurée - Hôtesse d'accueil

  Paris 2011 - 2011 Etre à l'écoute des besoins clients, les conseiller et assurer les remontées au siège
  Rentabiliser l’activité grâce à une organisation optimisée du service en salle
  

• Lenôtre - Conseillère de vente

  Paris 2011 - 2011 Développer la performance commerciale de la boutique
  Être garant de la qualité de l’accueil et du service auprès de la clientèle
  

Formations

• NEOMA Business School (Reims Management School - RMS)

  Reims 2010 - 2014 Master 2 en Management et Marketing
  
  Cours suivis : Strategic Marketing Management, Marketing et Stratégie internationale, Management de la marque, Management Interculturel
  
  Mémoire : Le Management des équipes multiculturelles

Réseau

• Aurélie LORENZIN

• Benjamin STOLL

• Carole CHANUT

• Denis BOUILLET

• Guillaume BARRAUD

• Julia BOCCARA GOLAN

• Lili SISI

• Myriam PRÉVOST

• Nicolas PERSONNAZ

• Zaia ALLOUACHE