Titulaire d'un Master 2 Vente, Marketing et Distribution, j'occupe actuellement le poste de chargée de clientèle.
Mes compétences :
commerce
communication
marketing
vente
Entreprises
Crédit Mutuel
- Chargée de clientèle junior
Strasbourg2015 - maintenant
SNCF Voyages
- Chargée de Marketing Opérationnel
2012 - 2015Rattachée au service marketing de l'agence commerciale, je participais aux différentes actions visant à développer et vendre nos services.
- Création et diffusion de campagnes mailing e-mailing
- Analyse des résultats des campagnes
- Création des support de communication (en interne et en externe)
- Organisation d'évènements (rencontres clients, salons professionnels)
- Planification et gestion des voyages destinés à la vente
- Création d'outils d'aide à la vente destinés aux différents services de l'agence
- Campagne de relance téléphonique (prospection et entretien de la relation)
- Veille concurrentielle
- Accompagnement clientèle (occasionnellement)
Orange
- Conseillère commerciale
Paris2010 - 2012Vente et promotion des produits de la marque Orange au sein de la boutique de Sélestat.
- Chargée de clientèle en B to C et B to B
- Vente en directe: relation et satisfaction client
- Ecoute active et négociation
- Gestion des stocks
Préparation aux fonctions d’encadrement en tant que responsable des ventes, responsable commercial et/ou marketing, responsable de gamme de produits, chargé d'affaires, agent commercial et autres postes issus du domaine commercial - marketing.
Ce DUT permet d' acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour intervenir sur un marché grâce à une formation de base qui permet de développer la capacité d'adaptation et l' efficacité.
C'est une formation professionnelle axée sur la communication, la gestion et le marketing afin de maîtriser les techniques commerciales.
Lycée Docteur Koeberle (Selestat)
Selestat2007 - 2010Bac obtenu avec la mention bien
Sciences et Techniques de la Gestion option mercatique
