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Adeline MANNEHEUT

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Finance
Marketing
Commercial
Phoning
Analyse financière
Compte-rendu
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Société générale - Conseiller de clientèle professionnels

    PARIS 2015 - maintenant

  • Crédit Agricole en Bretagne - Conseiller de clientèle

    Bretagne 2013 - 2015 En alternance au sein du Crédit Agricole Ille et Vilaine :
    1ère année sur le marché des particuliers :
    - Accueil téléphonique
    - Gestion des clients non affectés à un conseiller
    - Rendez-vous prospect, épargne, crédit.
    - Suivi et accompagnement des clients
    - Commercialisation des produits bancaires

    2ème année sur le marché des professionnels :
    - Analyse financière
    - Accompagnement des conseillers professionnels en rendez-vous
    - Gestion des contacts : appels sortants.
    - Commercialisation des produits bancaires destinés aux professionnels

  • Decathlon Avranches - Vendeuse Montagne

    Villeneuve d'Ascq 2013 - 2013 - Accueil de la clientèle
    -Commercialisation des produits du secteur montagne
    - Agencement de rayon

  • Crédit Agricole en Bretagne - Conseillère d'Accueil

    Bretagne 2012 - 2013 Conseillère d'accueil.
    - Accueil clientèle
    - Conseil client
    - Traitements des demandes clients
    - Proposition de services et produits bancaires
    - Gestion de la téléphonie et des emails
    - Gestion des planning des collaborateurs

  • Décathlon - Vendeuse Montagne et hôtesse d'accueil

    Villeneuve d'Ascq 2012 - 2012 - Accueil de la clientèle
    -Commercialisation des produits du secteur montagne
    - Agencement de rayon

  • La Seigneurie Pacifique, Nouméa - Assistante Qualité

    2012 - 2012 Mise en place du Système de Management par la qualité pour répondre à un audit.
    Mise en Place du Level Authority selon les exigences demandées

  • Site internet wigsmalta.com - Assistante marketing

    2011 - 2011 • Mise en place du site internet
    • Prospection de clients à l’international
    • Gestion de commandes

  • Crédit Agricole - Assistante marketing

    Montrouge 2010 - 2010 • Etude des tarifications de la concurrence
    • Elaboration d'une nouvelle offre de parrainage Jeune

  • Camping - Gérante

    2009 - 2010 • Accueil physique et téléphonique de la clientèle
    • Fiche de paiement
    • Gestion avec la trésorerie toutes les semaines
    • Environnement

Formations

  • Université Rennes 1, Faculté De Sciences Economiques

    Rennes 2013 - 2015 Conseiller de clientèle professionnelle

    Master Carrières bancaires et Financières réalisé en Alternance au sein du Crédit Agricole Ille et Vilaine :
    - Appréhender les risques de la banque
    - Réglementation bancaire
    - Droit : bancaire, fiscalité, procédures collectives...
    - Approche commerciale avec un client professionnel et particulier
    - Analyse financière et financements
    - Gestion de patrimoine du professionnel et du particulie

  • Ecole De Gestion Et De Commerce De Saint Lô (Avranches)

    Avranches 2009 - 2012

Réseau

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