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Altran
- Consultante qualité chez Altran pour Airbus Group
Vélizy-Villacoublay
2017 - maintenant
Quality Conformance Manager, sur la partie structure de la pointe avant (nose fuselage - section 11/14) au sein du programme A350.
Rattachée au service qualité, j'occupe le poste en tant que QCM en soutien à la production du programme A350XWB liée à la structure du nose fuselage.
Objectif:
L'objectif principal de cette mission est de traiter les non-conformités récurrentes afin de mettre en place du correctif ligne sur les postes 290, postes 280, bâtiment ISS et bâtiment métallo-textile (BMT).
Contexte :
L'équipe qualité est composée de 2 coordinateurs techniques correctifs, 1 inspecteur qualité, 2 MQI (régleurs) et 1 responsable qualité. Au sein de ce service qualité, nous avons pour but de mettre en place des actions correctives sur l'ensemble du périmètre de la Pointe Avant (nose fuselage), ISS et BMT.
Réalisations :
Gestion des sujets non-qualités récurrents :
Etudier les non-conformités
- Analyser et caractériser la cause racine
- Pratiquer les différentes méthodologies de résolutions de problèmes, recherche des causes racines: 8D, 5M, via le logiciel PPS.
- Créer une équipe MFT
- Contenir le problème - faire du containment via le logiciel CPB.
- Inspecter sur les avions pour confirmer ou contester l'imputation
- Définir et mettre en place des actions curatives sur le court terme
- Identifier et mettre en place des actions correctives sur le long terme afin d'éradiquer cette non-qualité.
- Proposer des actions préventives.
Analyse des risques sur les méthodes et process d'assemblage
Gérer le relationnel entre les différents acteurs, services et sites (prépa, méthodes, production, BE, supply chain etc...)
Élaborer et suivre des plans d'actions qualités
Créer et superviser les indicateurs qualités (KPI)
Piloter un sujet qualité/ safety, le double torquage. Un sujet qui impacte l'ensemble de la pointe avant A350, voir si ce n'est plus, c'est à dire tous le programme A350.
Création des flashs qualité (FIQ)Utiliser les normes AIPS/ AIPI
Participation à l'AOS (lean management Airbus), actualiser les KPI sur les PPS et les CPB,
Analyser les points incoming chez ISS (bâtiment peinture) - Etude des non-conformité et faire ressortir les Pareto correspondants.
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Chatal (We Are Aerospace)
- Technicienne qualité produit
2017 - 2017
Gestion des non-conformités des retours clients, interne Chatal et sous-traitants
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GHP Hôtels
- Revenue manager
2016 - 2016
Rattachée à la direction du groupe, GHP Hôtels est un groupe hôtelier indépendant composé de 5 hôtels répartis sur la presqu'île guérandaise.
Voici les missions diverses et variées que j'ai pu réaliser :
- maximisation et optimisation du chiffre d'affaire pour les 5 hôtels, (prix Moyen, Taux d'occupation, et Chiffre d'Affaire)
- analyse de l'offre et de la demande puis réajustement des tarifs en fonction de plusieurs facteurs externes et/ou internes (taux d'occupation, la concurrence etc...)
- construction et mise en oeuvre de la stratégie tarifaire et de distribution
- analyse de la montée en charge (pick up)
- paramétrage des tarifs sur les interfaces (logiciel channel manager : Availpro + PMS : Hotsoft + site propre)
- gestion des canaux de distribution et recherche de nouveaux partenaires internet "OTA's" (booking, expédia, best western, verylast room, infinite hotel, hotelbeds, thalasso.com, wonderbox, groupon etc....)
- établissements des budgets prévisionnels pour l'année 2017 et suivi des budgets 2016 (150k€ à + de 500k€ par hôtels)
- création de nouvelles procédures permettant la diffusion d'information au sein des établissements
- mise en place de nouveaux partenariats et d’outils de communication
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Groupe GHP Hôtels
- Assistante revenue manager et e-distribution
2015 - 2015
Dans le cadre de mon stage de fin d'études du Master 2 Management des Risques et de la Qualité et Ingénierie de la Décision, j'ai évolué en tant qu'assistante revenu manager.
Rattachée au service revenu management et à la direction du groupe, GHP Hôtels est un groupe hôtelier indépendant composé de 5 hôtels répartis sur la presqu'île guérandaise.
Voici les missions diverses et variées que j'ai pu réaliser :
- Maximisation et optimisation du chiffre d'affaires pour les 5 hôtels, (prix Moyen, Taux d'occupation, et Chiffre d'Affaire), analyse de l'offre et de la demande puis réajuster les tarifs en fonction de plusieurs facteurs externes et/ou internes (taux d'occupation, la concurrence etc...)
- Construction et mise en oeuvre de la stratégie tarifaire
- Analyse de la montée en charge (pick up)
- Paramétrage tarifs sur les interfaces
- Gestion des canaux de distribution et recherche de nouveaux partenaires internets (OTA)
- Mise en place d'un channel manager "Availpro" au sein des hôtels
- Établissement budget prévisionnel pour l'année 2016 et suivi de 2015 (150k€ à + de 500k€ par hôtels)
- Création de nouvelles procédures permettant la diffusion d'information au sein des établissements
- Mise en place de nouveaux partenariats et d’outils de communication
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Aix-Marseille Université
- Chargé de projet - Certification NF Service - Formation - Master 2 MRQID
Marseille
2014 - 2016
Dans le cadre d’un projet de fin d’études pour notre master 2 Management des Risques et de la qualité et ingénierie de la Décision (MRQID), nous avons pour objectif de réaliser la certification « NF Service Formation » au sein de notre master 2 MRQID à l’Université Aix-en-Provence.
Ma mission principale a été de piloter et coordonner les revues d’avancement de la partie 6 « Conception du produit pédagogique » et partie 8 « Réalisation de l’action de formation » de la norme NF X 50-761.
Mes missions sont :
- réaliser une étude de marché (création d’une enquête de satisfaction auprès des différents acteurs autour de la formation)
- manager une équipe de 5 personnes
- piloter et coordonner les revues d’avancement des phases d’un projet
- Concevoir, traiter et préparer les données pour les audits en vue d’analyser les non-conformités
- élaborer et suivre des plans d’actions et contrôler régulièrement l’avancement des tâches
- assister les acteurs internes à la formation dans la préparation de l’audit
- créer de nouvelles procédures qualités
- établir des indicateurs qualités pour la réalisation de l’audit NF X 50-761
- analyser et synthétiser les données afin d’établir des rapports
- planifier et animer des réunions pour un suivi et un contrôle des actions
Réussites :
- Coordination des tâches/ planning entre chefs de lots.
- Répondre aux attentes de la norme : livrable rendu (manuel de qualité, audit blanc et le cahier des charges)
- Obtention de la certification en Avril 2016 -> Premier master en France à être certifier par l’AFNOR Certification.
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Association des Castors de l'Ouest
- Responsable Qualité
2014 - 2014
Dans le cadre de mon stage de ma première année de Master 1, j'ai occupé le poste en tant que responsable qualité.
Mes missions sont :
- Rédaction d'un manuel de qualité déclinant les principes de la politique,
- Mise en place d’une gestion documentaire simple et fiable,
- Création d‘une cartographie des processus
- Création de procédures pour les artisans, les bureaux d’études et les maîtres d’œuvres.
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Chelet Bois
- Stage assistante marketing
2011 - 2011
Stage 1 mois au sein de la société Chelet bois en tant qu'assistante marketing :
Ma principale missions a été de réaliser une enquête de satisfaction auprès de la catégorie clients particuliers et professionnels.
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Le Meringueur
- Serveuse au restaurant Le Meringeur
2011 - 2014
Job saisonnier dans une crêperie sur le port du Pouliguen
