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Adem KOSE

Montrouge

En résumé

Bienvenue sur mon profil !

Grâce à mes précédentes missions dans différents secteurs (banque, télécommunications, conseil), j'ai appris à m'adapter à des contextes différents dans un très court laps de temps et je suis capable de parler avec les équipes informatiques tout comme avec les utilisateurs finaux d'applications, afin de trouver des solutions pour répondre au besoins en fournissant des solutions IT et améliorant les processus existants.

Je suis préoccupé par la satisfaction des clients avec une bonne capacité d'analyse, qui est très important pour comprendre les besoins de l'utilisateur.

Spécialisé en Management des SI avec une dimension stratégique business importante, je peux facilement m'adapter et comprendre à la fois les défis informatiques et les enjeux métiers des projets sur lesquels je travaille.

Avec de l'expérience dans les projets CRM et les applications de réseaux sociaux dans de grandes entreprises je suis toujours à la recherche de nouveaux défis et je serais heureux de partager et améliorer mes connaissances sur des sujets nouveaux

N'hésitez pas à poser des questions ou à me contacter.

Mes compétences :
Gestion de projets
Maîtrise d'ouvrage
MOA
Management de projets
ITIL
ISO 9001
COBIT
CMMI
LEAN
SIX SIGMA
Benchmarking
Audit
SMI
Knowledge Management
Agile
ISO 27001
ISO 14001
Quality Center
SharePoint 2007
Business objects
IBM Connections 4.5
Conduite du changement

Entreprises

  • Crédit Agricole Consumer Finance - Auditeur Interne

    Montrouge 2015 - maintenant

  • BNP Paribas - Chef de projet MOA

    Paris 2014 - maintenant En charge du projet de Migration d'un réseau social d'entreprise interne au sein de Retail Banking - DMS Business Development qui a pour but de faciliter le Knowledge Sharing, le Networking et le travail collaboratif entre ses membres, il s'agit d'une dynamique internationale de partage d'expertises métier.

    L'objectif de ce projet consiste à migrer la plateforme existante vers la plateforme groupe en tenant compte des contraintes organisationnelles, technologiques, budgétaires ainsi que temporelles.

    En relation avec la MOE, des éditeurs et des consultants, mes activités sont les suivantes:

    Pilotage projet (agile)
    - Préparation des ateliers fonctionnels MOA/MOE
    - Élaboration des expressions de besoins et des spécifications fonctionnelles
    - Pilotage (cahier de recettes, planification...), suivi et réalisation des recettes MOA
    - Gestion et suivi des budgets
    - Gestion des risques liées au projet
    - Gestion des exigences et pré-requis organisationnelles et techniques (ressources humaines, environnement technique...)
    - Change management, analyse des besoins pour élaborer le plan de change étant donné les philosophies très différentes entre la plateforme source et cible d'un point de vu fonctionnel.

    Audit des données et analyse de l'architecture existantes
    - Définition de la stratégie d'analyse
    - Etude de l'architecture des données/élaboration de la Site Map
    - Analyse des fonctionnalités et des processus associés (process management)
    - Etude de la structure des données dans leur dimension fonctionnelle et technique
    - Définition de l'architecture cible et mapping des fonctionnalités/données entre SharePoint 2007 et IBM Connections 4.5
    - Proposition de correspondances des cas usages, des processus et des données

  • BNP Paribas - Chef de projet MOA

    Paris 2013 - maintenant En charge de la Production (RUN) - maintenance et évolution d'une plateforme de Réseau Social d'Entreprise au sein de l'équipe Retail Banking - DMS Business Development.

    Cette plateforme a pour but de faciliter le Knowledge Sharing, le Networking et le travail collaboratif entre ses membres, il s'agit d'une dynamique internationale de partage d'expertises métier.

    En étroites relations avec différents interlocuteurs (MOE, métier, éditeurs, prestataires...) mes responsabilités sont les suivantes:

    Pilotage Patrimoine
    - Préparation et suivi des instances: comité de suivi, pilotage, roadmap, comité opérationnel d'initialisation et de validation
    - Définition avec la MOE du budget annuel et l'application
    - Veille des applications et fonctionnalités du marché sur les outils de réseau social d'entreprise, de Knowledge Management, CRM et Digital Marketing

    Pilotage maintenance/support du portail (RUN/Patrimoine)
    - Gestion des incidents/problèmes fonctionnels et techniques en relation avec la TMA
    - Administration et supports aux membres (utilisateurs, leader de communauté etc.) pour les aspects fonctionnels et techniques
    - Support fonctionnel de l'outil de communication mass mail (Smart Focus)

    Pilotage du versionning et des evolutions du portail
    - Analyse et priorisation des besoins non couverts, des optimisations nécessaires (ergonomie, fonctionnalités)
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles
    - Suivi du budget et du planning des développements avec les équipes techniques
    - Rédaction de plans de test
    - Suivi et réalisation de la recette des développements
    - Accompagnement au changement, rédaction des supports de présentation/formation
    - Optimisation des processus existants

    Analytics/reporting
    - Génération des rapports d'activités et de performances d'usage du portail
    - Consolidations de données issues de sources différentes (SharePoint, Weborama, Smart Focus...) afin de formaliser des recommandations d'optimisations continue sur les aspects fonctionnels

  • Orange - Chef de projet MOA

    Paris 2010 - 2013 Chef de projet MOA au sein la Direction des Systèmes d'Information Orange France (DSIF), dans la direction de solution entreprise et pro
    Ma mission consiste à piloter une version d'application et des versions petites évolutions du CRM PRO et PME d'Orange.

    J'ai également à charge une application de gestion de campagnes d'appel pour l'agence PME ainsi qu'une application de suivi de commande OBS.

    Mes réalisations sont les suivantes:

    • Définition et priorisation des projets avec le métier.
    • Élaboration de cahiers des charges
    • Étude de propositions de solution
    • Encadrement de l'équipe de réalisation
    • Point de suivi et reporting de l'avancement des projets, en terme de qualité, de coût et de délais
    • Rédaction de modes opératoires
    • Réalisation des recettes MOA et métier (Qualification Process Metier)
    • Rédaction des plans de test dans Quality Center (HP QC)
    • Campagnes de tests utilisateurs
    • Définition de plans de déploiement
    • Mise en production sur site pilote (MPP)
    • Mise en production (MEP)
    • Définition et mise en place de la chaine de soutien utilisateur

  • Nouveli - Apprenti technicien

    PARIS 2008 - 2010

Formations

Réseau

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