Casablanca
- Interlocuteur direct du Client
- Pilotage de l'ensemble de l'activité
- Garant des engagements contractuels
- Coordination et animation des différents acteurs internes
- En charge du développement des compétences de l'ensemble des effectifs et répondant du développement des compétences et autres aptitudes de toute l'équipe.
- Suivi de réalisation des objectifs
- Mise en place des actions préventives et correctives adéquates
- Coordination des événements significatifs de l'activité : Montées en charge, Problèmes techniques et fonctionnels.
- Préparation et animation des points de production hebdomadaires et mensuels, comptes-rendus
- Encadrement et animation des équipes
- Recensement des besoins en terme de recrutement
- Identification des besoins correspondants à la production
- Conception et mise en place des outils permettant l'évaluation de l'efficacité des différents plans d'actions mis en place
- Suivi de réalisation des objectifs fixés et autres plans d'action en vigueur.
- Gestion de tous les aspects de la production (reporting quotidiens, suivi des statistiques et des indicateurs qualitatifs et quantitatifs, gestion du staffing)
- Garant du suivi qualitatif/quantitatif et donc des indicateurs de performance clés.
- Mise en place de tableaux de bord opérationnels divers.
