Mes compétences :
Centre d'appel
Gestion hôtelière
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Travail en équipe
Entreprises
Assistea Maroc
- Directeur de production
casablanca2014 - maintenantGestion du porte feuille client
Outsourcia
- Chef de plateau senior
2012 - 2014Encadrement de plusieurs équipes en entrant, sortant et BPO
Manager des équipes de ROA, chef de projet et des chefs d'équipes
Veiller sur l'atteinte du CA prévisionnel et des forecasts
B2S
- Responsable Opérationnel
2004 - 2012Mise en place des projets
Gestion des aspects techniques, recrutement, formation, qualité et mise en production
Encadrement et montée en compétence des managers
Planification et recrutement
Optimisation du temps de travail pour une meilleure rentabilité