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Adil HASSNAOUI

Meudon

En résumé

Je suis à la recherche de postes de chef de projet ou consultant Salesforce.

Mes compétences :
Salesforce ( certifié )
Siebel
Test management
MySQL
SQL*Loader
MagicDraw
ETL Talend
Gestion de projet
Management

Entreprises

  • Bouygues Télécom - Chef de projet CRM

    Meudon 2011 - maintenant Mission : Pilotage des projets CRM

    * Etudier les besoins des MOA;
    * Consolider les chiffrages des phases projets ;
    * Suivre et challenger les livrables ;
    * Suivre l'avancement des projets et le respect des engagements (coûts, délais, qualité) ;
    * Piloter et coordonner l'équipe projet (interne et externe) ;
    * Piloter la recette technique et fonctionnelle ;
    * Animer les revues de projets et suivre les plans d'actions ;
    * Piloter la mise en production, migration des données ;
    * Former les utilisateurs et assurer la conduite du changement ;
    * Assurer le reporting vers le management et réaliser le bilan de capitalisation ;
    * Assurer la veille technologique.

    Ex. projets : Migration d'un portail Siebel 7.8 vers Salesforce, Gestion des campagnes avec Salesforce Marketing Cloud, mise en place d'un CRM Siebel pour la direction entreprise, ...

  • Bouygues Télécom - Test Manager

    Meudon 2008 - 2011 Mission : Responsable tests technico-fonctionnel CRM

    * Mise en place d'une équipe de recette (7 personnes);
    * Recruter et encadrer des prestataires ;
    * Participer en amont des projets à l'analyse de risques et le macro-chiffrage ;
    * Spécifier la stratégie de tests;
    * Suivre le plan d'automatisation des tests ;
    * Gérer les incidents, anomalies et assurer le support niveau 3 ;
    * Suivre l'exploitation et les indicateurs SLA;
    * Assurer le reporting aux métiers et à la DSI.

    Ex. projets : Mise en place d'un portail Siebel pour les commerciaux, déploiement d'une application Siebel pour les chargés de clientèles, ...

  • AXA - Consultant Tests et Validation

    Nanterre 2005 - 2008 Mission : Validation technico-fonctionnelle des outils CRM

    * Formaliser et exécuter les tests techniques et fonctionnels
    * Rédiger et tester la procédure d'installation des logiciels ;
    * Automatiser les tests de non régression ;
    * Déployer en production des applications développées ;
    * Migrer les données vers les nouvelles applications CRM ;
    * Assurer un support technique aux équipes d'exploitation et MOE ;
    * Gérer les incidents, anomalies et assurer le support niveau 3 ;
    * Suivre l'exploitation et les indicateurs SLA ;

  • Alstom Transport - Ingénieur logiciel & Administrateur système

    2004 - 2005 Ingénieur logiciel / Administrateur système - Mission : Développement d'applications web et administration système

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Réseau

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