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Adrian ARANTES

ZÜRICH

En résumé

D'une forte expérience de 7 ans dans les forces armées en tant que chef de groupe, j’ai développé de solides capacités de leadership dans un environnement contraignant et une gestion du stress sans faille.
Avec près de 8 ans chez Apple, je sais allier goût de l'effort, répondre aux objectifs, écouter le client et proposer ce qu'il y a de meilleur pour mon interlocuteur, en respectant un standard de qualité et de service élevé. J'ai été capable d'adapter les valeurs de mon premier métier à celui que j'ai apprit ensuite. J'ai rapidement été un atout pour mon magasin et mes collègues.

Mes compétences :
Meneur d'hommes et homme de terrain
Résistance stress
Satisfaction client
Confidentialité des informations
Prise d'initiative et bonne capacité d'adapta
Intégrité professionnelle
Communication
Loyauté et fidelité
Leadership and Organization

Entreprises

  • Apple Retail Switzerland - Schedule Planner

    2018 - maintenant
  • Apple Retail - Technicien Apple pour appareils iOs

    PARIS 2012 - 2018 Réparer les produits iOs et trouver des solutions rapides pour les utilisateurs de produits mobiles Apple
  • Apple retail - Support lead

    PARIS 2011 - 2012 Sur la surface de vente, assurer la partie opérationnelle du magasin, organiser et appuyer les équipes pour une meilleure expérience employé et client.
  • Apple - Support Lead

    PARIS 2011 - 2012 * Managed plannings and team shifts!
    * Supported team in an operational way! ;
    * Developed Net promoter (Gain of 20 points during period)! ;
    * Helped to deliver great customer and employee experience!
    !
  • Apple - Mentor Specialist

    PARIS 2010 - maintenant * Transmitted, inspired Credo and Apple lifestyle! ;
    * Initiated employees formations!
    * Optimized formation schedules!
    * Conducted mentor team!
    !
  • Apple - Specialist Apple Store

    PARIS 2009 - 2010 * Delivered a great customer experience!
    * Offered the best personal solution!
    * Learned the Apple Way and Steps of service!
  • Ministère de la Défense - OMLT Protection team Deputy Leader

    Paris 2008 - 2008 * Conducted Afghan army training !
    * Protected high level authorities! ;
    * Advised Afghan officers in taking decisions! ;
    * Supported Afghan army during joint operations! ;
    * Developed communication and humanitarian skill of the Afghan officers!
    !
  • Ministère de la Défense - Patrol leader

    Paris 2005 - 2006 * Managed communication between Serb, Albanian communities.! ;
    * Made liaison with KFOR international units (USA, Germany, England, France, Morocco)! ;
    * Escorted humanitarian convoys!
    * Informed authorities for citizen needs!
    !!
  • Ministère de la Défense - Patrol leader

    Paris 2004 - 2009 * Leaded recon mission in hostile territory!
    * Convoy escort leader! ;
    * Reported optimized information to the Platoon leader! ;
    * Suggested strategy and optimum decision!
    * Counter-insurgency skills!
    * Combat medic basics!
    !
  • Ministere de la defense - Chef de patrouille de reconnaissance

    Paris 2004 - 2010
  • Ministere de la defense - Engagé volontaire

    Paris 2003 - 2004
  • Monoprix - Hôte de caisse

    Clichy 2002 - 2003
  • CCAS DRO sud-ouest - Host summer camp

    1999 - 2001 * Developed educational projects! ;
    * Suggested, organized and managed activities ! ;
    * Transmitted values, with fun activities! ;
    * Educated «Secours Populaire» non-governmental organisation children! ;
    * Helped to organise the stay!
    !!
  • CCAS - Animateur BAFA

    1999 - 2003

Formations

Réseau

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