Puteaux2016 - maintenantSopra Steria Consulting pour le compte d'ALLIANZ
Consultant à la Direction Architecture Entreprise pour Allianz Informatique
Identification au sein des différentes directions et centralisation des projets IT afin de construire le plan stratégique IT.
Décliner et catégoriser les projets du plan stratégique IT selon les enjeux du groupe et dans le respect des objectifs budgétaire.
Puteaux2014 - 2015Sopra Consulting pour le compte d'ALLIANZ
Chef de projet – Mise en place de solutions multicanal
Projets :
- Déploiement de la solution de téléphonie « Odigo » pour la filière Indemnisation d’Allianz France – périmètre de 1000 collaborateurs (1 ans) - encadrement d'une équipe de 3 collaborateurs
- Déploiement de la solution de gestion de mails « Eptica Mail Management » pour l’entité CRC (Centre de Relation Clients) – périmètre de 80 collaborateurs (7 mois) - encadrement d'une équipe de 2 collaborateurs
Actions réalisées :
- Application d'une méthodologie de déploiement.
- Cadrer le besoin et le périmètre des déploiements.
- Construire un macro planning, chiffrage du projet.
- Audit organisationnel et technique auprès des métiers.
- Préparer les instances de pilotage du projet.
- Piloter le planning de déploiement et suivre le budget global du projet.
- Cadrer, organiser et piloter les phases de déploiement.
- Gestion de la conduite du changement.
Puteaux2012 - 2014Sopra Consulting pour le compte d'Allianz
Conception de l’architecture fonctionnelle de centre d’appels dans le cadre de différents projets (AGN - Allianz Global Network, AZEC - Allianz Eurocourtage) de téléphonie pour Allianz informatique.
Mission de déploiement de centre d’appels sur la solution de téléphonie Odigo (Prosodie), menée en qualité de chef de projet au sein de l’équipe téléphonie Allianz.
- Gérer, coordonner et rédiger les expressions de besoins des métiers - animation d'ateliers
- Rédiger les cahiers des charges
- Proposer des solutions de traitement téléphonie
- Valider les SFD rédigées par les éditeurs
- Cadrer et collecter les données nécessaires à la migration de l'outil cible (Odigo) - animation d'ateliers
- Préparer, rédiger et exécuter la recette (Quality Center)
- Assurer la qualité des développements
- Préparer et organiser des mises en production
- Étude du plan et du planning de migration des centres d'appels Allianz France
Le Crédit Lyonnais
- CGI - Consultant (stagiaire)
Villejuif2012 - 2012CGI pour le compte Le Crédit Lyonnais
Consultant au LCL (Le Crédit Lyonnais) dans l'équipe Banque en ligne du service Maitrise d'ouvrage et processus.
Refonte du site marchand Entreprises :
- Rédaction de spécifications
- Recette des maquettes HTML
- Préparation & gestion de la recette des nouvelles fonctionnalités
- Conduite du changement (rédaction manuel d'utilisation)
Société Générale
- Développeur web (Stage technique)
PARIS2011 - 2011Conception et développement de modules sur un site interne de gestions des demandes et des changements.
Formations
Université De Technologie D'Eindhoven ("TU/E") (Eindhoven)
Villejuif2007 - 2012Spécialité : Informatique et Finance - L'Efrei est une école d'ingénieurs privée située à Villejuif. L'Efrei forme en cinq ans des ingénieurs spécialisés en informatique et technologies du numérique.
