Mes compétences :
Esprit d'équipe
Fidélisation client
Financement
Prospection commerciale
Relance client
V12 Web
Reprise VO
Négociation commerciale
PlanetVO
Entreprises
SEAT Paris Filiale de Volkswagen Group France
- Conseiller Commercial VN/VO en alternance
2015 - maintenantFace Au client
- Assurer la mission de Conseiller Commercial auprès du client, du premier contact à la livraison du véhicule.
- Accueillir prospects et clients dans l'espace de vente, analyser leurs besoins, les conseiller, leur proposer d'essayer les véhicules, les accompagner dans le choix de l'automobile et signer le bon de commande... L'essentiel est surtout de leur offrir une expérience inoubliable et personnalisée au sein de la concession.
- Une fois la vente réalisée, poursuivre la relation avec le client et devenir son Conseiller Commercial automobile attitré.
En back-office
- Créer et gérer les fichiers clients.
- Connaitre parfaitement le secteur et son potentiel de prospection.
- Prospecter et transformer les leads identifiés en clients.
- Utiliser les outils de CRM, travailler en équipe avec les autres Conseillers Commerciaux de la concession, partager l'information sur les clients et prospects identifiés
- Mettre tout en œuvre pour réaliser les objectifs de vente.
- Etre partie prenante de la vie de la concession et de ses actions promotionnelles (organisation d'événements, animation et accueil dans le showroom, réalisation d'outils de communication, etc.)
Beta Than Nothing
- Assistant marketing et communication
2013 - 2014Stage dans une association ayant pour but la promotion de la culture GEEK, le développement de la curiosité intellectuelle et l'étude des phénomènes internet dont les réseaux sociaux.
Actions effectuées :
- Création d’une base de données des adhérents
- Analyse marketing des milieux dans lesquels l’association est intégrée
- Organisation d’un événement
La Direccte
- Hôte d'accueil
2013 - 2013Emploi saisonnier effectué au sein de la direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l'emploi.
Actions effectuées :
- Accueil téléphonique et physique
- Gestion des services généraux
- Gestion du courrier
- Gestion du parking
celio*
- Vendeur
Saint Ouen2012 - 2012Stage de vente au sein d'une équipe de 6 collaborateurs à Paris:
Celio Club propose des costumes qui rejettent le formalisme, mais aussi des manteaux, des parkas, des pulls, des vestes, des pantalons, des cravates, des polos, avec un large choix d'accessoires.
Actions effectuées:
- Accueillir, conseiller et satisfaire les besoins de la clientèle et orientation des clients
- Fidéliser la clientèle
- Merchandising
- Réassort
Roissy En France2015 - maintenantCQP Attaché commercial automobile
-Développement portefeuille clients et prospects
-Préparation et suivi des plans d'actions commerciaux
-Commercialiser les produits et services du secteur de la vente automobile
-Procéder à l’estimation physique d’un véhicule d’occasion (VO)
-Réaliser les activités relatives à la gestion de la commercialisation
Saint Denis2012 - 2014DUT Techniques de commercialisation
- Environnement économique et juridique
- Gestion commerciale de l’entreprise
- Méthodologie
- Analyse des marchés
- Expression-communication
- Vente et distribution
- Anglais
