Menu

Adrien MORIN

LYON

En résumé

Chargé d'accueillir la clientèle dans une agence bancaire, rendez-vous clientèle avec vente de produits de la banque au quotidien et d'épargne. Aussi en charge de la gestion du back-office : des versements espèces des clients et du bon fonctionnement du distributeur automatique de billets.



Mes compétences :
Anglais avancé
Vente
Accueil physique et téléphonique
Gestion commerciale
Gestion clients
Gestion de la relation client
Banque

Entreprises

  • Crédit Agricole Sud-Rhône Alpes - Conseiller clientèle particuliers

    2013 - maintenant Chargé d'accueillir la clientèle dans une agence bancaire, rendez-vous clientèle avec vente de produits de la banque au quotidien et d'épargne. Aussi en charge de la gestion du back-office : des versements espèces des clients et du bon fonctionnement du distributeur automatique de billets.

  • Caisse d'Epargne Rhône Alpes - Agent administratif back office

    2011 - 2012 - Service crédit : vérification de la conformité des offres de prêt : mentions obligatoires, paraphes, signatures, assurances emprunteurs obligatoires. Saisie et enregistrement des données grâce aux logiciels informatiques de l'entreprise.

    - Service Successions : traitement du courrier, ouverture des nouveaux dossiers. Enregistrement informatiques des données pour le suivi des dossiers.

  • Crédit Agricole Centre Est - Attaché commercial

    Montrouge 2007 - 2008 Attaché commercial sur plate-forme téléphonique:
    - réception des appels entrants, traitement de la demande du client et rebond commercial sur la vente de livret d'épargne. Objectifs de vente.
    - émission d'appels sortants au près des clients pour la réalisation d'enquête de satisfaction sur les produits, et services de l'entreprise et sur l'accueil au sein des agences bancaires
    - traitement des mails des clients envoyés via le site internet. Réponse directe au client ou transfert du message à l'agence concernée.

Formations

  • IAE - Université Jean Moulin Lyon 3

    Lyon 2007 - 2008 Apprentissage de la relation client et de la négociation commerciale.
    Disciplines abordées : marketing, économie, fiscalité, anglais commercial.
    Réalisation d'enquêtes, projets tutoré, mémoire de fin d'étude.
    Utilisation de l'outil informatique

  • Université Lyon 3 Jean Moulin Lyon 3

    Lyon 2002 - 2005 Disciplines :
    - droit fiscal
    - droit des sociétés
    - droit civil : droit des contrats, droit des obligation

Réseau

Annuaire des membres :