Agathe BOUREL

En résumé

Entreprises

• Société Générale Banque d'investissement (SGCIB) - Maitrise d'ouvrage - Coordinateur

  2008 - maintenant Responsable du catalogue de maintenance applicative sur l'application de gestion des dérivés actions (application interne)
  - animation du catalogue : comité mensuel, suivi de la planification, anticipation des alertes, suivi de la satisfaction des clients
  - recueil des besoins métiers : prise en charge d'études d'impacts transversales sur le système d'information
  - accompagnement sur la phase de test : lien entre l'équipe de développement et le représentant métier
  - mise en place d'un outil de partage des connaissances (wiki interne)

• Société Générale Banque d'investissement (SGCIB) - Responsable d'une équipe de support informatique

  2006 - 2008 Manager opérationnel sur une application de prêt/emprunt de titre, pour les métiers actions et taux (application interne)
  - Mise en place d'une nouvelle équipe de support et suivi de la montée en charge des membres de l'équipe
  - Suivi de la production : mise en place de relais à Hong-Kong et New-York
  - Mise en place d'une relation de confiance avec l'équipe de développement
  - Suivi de la satisfaction client (front, middle et back office)

• Société Générale Banque d'investissement (SGCIB) - En prestation - Support informatique

  2003 - 2006 Support informatique sur une application back-office d'achat/vente de titres (application interne)
  - Traitement des demandes clients
  - Suivi de la relation clients
  - Formation des nouveaux arrivants (équipes et clients)
  - Montée en compétence fonctionnelle : rapprochement des positions, règlement/livraison, opérations sur titres

Formations

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 2001 - 2002 Master2 Gestion financière et fiscalité

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne (Paris)

  Paris 1999 - 2001

• Université Paris 5 René Descartes

  Paris 1998 - 1999

Réseau

• Ghislain BORDRON

• Nikolas TURKOWSKY, PMP

• Sarah BIDEGARAY