Mes compétences :
Pack office
Formation
Conduite de projet
Relations clients
Travail en équipe
Stratégie de communication
Entreprises
Reflex Training
- Consultante SOeMAN
Clermont-Ferrand2013 - 2018Arrivée en 2013 en qualité d'assistante commerciale, j'occupe depuis 2015 le poste de Consultante.
Ma mission principale consiste à accompagner nos clients dans la mise en œuvre de la solution SOeMAN :
- Rédaction des propositions de services avec le chargé d'affaire terrain.
- Déploiement des solutions et configuration des plateformes clientes.
- Formation et mise en autonomie des utilisateurs (définition des plans de formation, formation à distance ou sur site, création de tutoriels papier et vidéos).
- Assistance aux utilisateurs (support téléphonique et mail).
Je pilote également en parallèle la stratégie de communication de l'entreprise au quotidien :
- Définition du plan de communication de l'année.
- Mise en place des actions : pilotage du projet de refonte du site internet, newsletters, animation sur les réseaux sociaux, rédaction d’articles pour construire la stratégie de marketing de contenus, préparation des évènements.
- Animation de webinaires en ligne.
SNE Rochias
- Chargée de prospection internationale
2012 - 2012Mission de 6 mois : Développement du marché italien
- Prospection sur le marché italien (recherche de prospects et création d'une base de données, actions marketing, démarchage lors du salon Cibus à Parme, relance, suivi commercial).
- Traductions des supports commerciaux en anglais et en italien.
- Mise à jour du site internet de l'entreprise.
Pasta Julia SpA
- Assistante commerciale
2011 - 2011Mission de 4 mois au sein du service commercial:
- Etude du marché français et des enseignes de la grande distribution.
- Réalisation du catalogue produits en français et en anglais.
- Traduction des correspondances, des fiches techniques et du site internet en français.
- Hotesse d'accueil du stand à la foire TuttoFood à Milan.
Agence Chronopost International
- Opératrice SAV
2010 - 2010Missions de 2 moi au sein du Pôle support:
- Accueil téléphonique et physique.
- Traitement des SAV.
- Contrôle de la facturation des sous-traitants
Borde SA
- Assistante
2009 - 2009Missions d'observation et d'assistanat auprès des assistantes commerciales et de la comptabilité
Clermont Ferrand2010 - 2012- Management des opérations d'import-export
- Gestion de projet
- Stratégies d'entreprises
- Veille stratégique
- Marketing international
- Finance internationale
- Droit commercial et européen
- Négociation interculturelle