Dieuze
Responsable d'unité de gestion sinistre de puis 2001, j'ai développé de réelles compétences managériales dans différents domaines de l'assurance : protection juridique, dommages aux biens et inspection sinistre
objectif opérationnel : concilier et optimiser le traitement des sinistres en prenant en compte les intérêts de l'entreprise, le respect des engagement et attentes des assurés ainsi que la dimension humaine du management
Pilotage opérationnel de l'activité de l'équipe
Pilotage de la qualité
Accompagnement technique des collaborateurs afin de favoriser la montée en compétences, la performance individuelle et collective
Pilotage de projets : démarche qualité, mise en place d'une structure fraude, réorganisation structurelle du service inspection, actions de conduite de changement
Titre cadre dirigeant de l'ESCP à Paris obtenu en avril 2010 :
module management général avec diagnostic d'une coopérative viticole en octobre 2008
module diriger motiver afin de maîtriser la dimension humaine du management et les leviers motivation, communication, négociation
module management de projets
Mes compétences :
Accompagnement
Animation
conduite de changement
gout du challenge
Maitrise des coûts
Relation Client
