Mes compétences :
Microsoft Office
Yield management
UNIX
Microsoft Windows
Linux
Entreprises
Bien-être
- Assistant Chef de réception Hôtel
Paris2012 - 2013 Mettre des stratégies de veille concurrentielle et Fixation des tarifs.
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
Accueillir les clients à leur arrivée, effectuer les formalités administratives
liées à leur séjour.
Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de
paiement et effectuer l'encaissement. Clôturer la caisse et identifier les comptes débiteurs.
Entreprise SPLIMS
- Stage
2011 - 2011Stage de 6 mois au seins de l' Intégrateur du progiciel SAPPHIRE.
AGI Consulting
- Stage
2010 - 2010: Stage de 2 mois au sein de l'entreprise AGI, Pré saint Gervais.
Elaboration d'un Plan Marketing.
Entreprise de NAFTAL
- Stage de projet
2008 - 2008L'apport des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC)
au sein de l'entreprise.
Formations
Université Angers (Angers)
Angers2009 - 2011Master en marketing des services
* Marketing des services et Yield management.
* Méthodes de prévision des ventes. ;
* Comportement du consommateur et méthodes quantitatives. ;
* Communication marketing et satisfaction client.
Ecole Nationale Supérieure De Statistique Et D'Economie Appliquée (Alger)
