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Ahmed HOSNY

ALEXANDRIE

En résumé

Je m'appelle Ahmed j'ai 23 ans je suis français d'origine égyptienne. Je vis actuellement en Egypte, à Alexandrie, où je suis réceptionniste dans un hôtel cinq étoiles réputé le Helnan Palestine Alexandria. Je pratique aussi le métier d'enseignant de français par passion. Je souhaite évoluer dans le domaine de l'hôtellerie et surtout dans ce qui concerne le guest services. la réception me plaît car c un poste où l'approche avec la clientèle est très importante et je peux pratiquer les langues que je maîtrise (2 langues anglais allemand en plus de deux langues maternelles français arabe). La communication, les langues sont mes motivations dans le travail.

Mes compétences :
Hôtellerie
Quadrilingue
Tourisme

Entreprises

  • Helnan International Hotel - Réceptionniste (room clerck)

    2008 - maintenant • Suivi du client depuis son hébergement jusqu’à son départ (guest services and accounting)
    • Respecter et appliquer une qualité de service et un professionnalisme optimal digne d’un hôtel cinq étoiles deluxe
    • Connaître et comprendre les fonctions des différents départements et être capable de fournir au client l’information et l’aide requise
    • Maîtrise du système Opera
    • Connaître et comprendre le cycle de la réservation
    • Effectuer de réservations de différents types (corporate, travel agent, individual, groups)
    • Vérification et finition du travail de la journée (End of Day Routine)
    • maîtrise de quatre langues : anglais - allemand niveau courant
    français - arabe niveau langue maternelle
  • Institut militaire de langues étrangères - Professeur de français

    2007 - maintenant professeur de français langue étrangère (FLE) j'enseigne à des étudiants de niveau débutant à avancé la langue et la civisation.

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