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Ahmed Karim MANSOURI

Paris

En résumé

Synthèse de carrière :

Après 9 ans d’expérience en technologies de l’information, j'ai acquis de fortes compétences :
• Gestion et management de projet
• Dans le domaine de l’intégration et de la maintenance de solutions CRM
• Dans les technologies, Selligent, Oracle, Coheris, HR Access, Hermès net, SQL
• Dans la coordination et la gestion des équipes et des projets


Formations :

• Administration et paramétrage technique d’Hermes 4.2, Vocalcom - 2012
• PCI V2 Administration et paramétrage technique de Coheris Trade, Coheris - 2011
• PCI V1 utilisation fonctionnelle de Coheris Trade, Coheris - 2011
• Adapter Selligent V8 aux spécificités de l'entreprise, Selligent - 2010
• Sage X3, Formation outil commun, Sage - 2010
• Business Objects V6, formation utilisateur, ISC - 2009

Domaines de compétences :

Intégration de solution :
• Cadrage de projet
• Conduite de changement
• Rédaction des supports de formation
• Formation des utilisateurs

Avant-vente :
• Réponse aux appels d’offres
• Maquettage de solutions CRM
• Préparation de scenario de démonstration
• Présentation de solutions CRM

Expérience sectorielle :
• Energie
• Industrie pharmaceutique
• Telecom
• Centre d’appel

Compétences fonctionnelles :
• Animation des ateliers de travail
• Analyse du besoin client
• Rédaction des spécifications fonctionnelles
• Rédaction des spécifications technique
• Rédaction des scénarios de recette
• Estimation de charge
• Gestion des ressources projet
• Suivi des fournisseurs
• Suivi de la facturation

Compétences techniques :
• Développement (JavaScript, XML, PL/SQL, SQL)
• Paramétrage de l’application Selligent (8.1, 7.5)
• Paramétrage de l’application Coheris Trade 2.7
• Paramétrage de l’application Hermès net (3.0, 4.0, 4.2)

Mes compétences :
ERP
Management
Management des SI
Maroc
Microsoft CRM
Selligent
Logiciel CRM

Entreprises

  • Derichebourg - Chef de projet

    Paris 2016 - maintenant Rattaché au Directeur des systèmes d’information du Groupe DERICHEBOURG, je pilote tous les projets majeurs (en terme d'enjeux, de budget, d'équipe...) ou complexes (multi-entités et/ou nombreux contributeurs et/ou fonctionnalités complexes) de la DSI.

    Mes principales missions sont les suivantes :

    Etudier la faisabilité des demandes formulées par les filiales
    - Accompagner les responsables métiers dans la définition et la formalisation des demandes de projets, les aider à réaliser un business case à étudier.
    - Organiser la validation des besoins et la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles.

    Définir les moyens et planifier l’exécution des projets
    - Rédiger les plans projets
    - Définir les objectifs en matière de déploiement technique et de satisfaction client.
    - Définir les moyens humains (équipe projet, équipe de développement, prestataires extérieurs) et financiers en lien avec les différents responsables SI et métiers impliqués.
    - Planifier l’exécution en fonction de contraintes de temps, de ressources et de budget.
    - Identifier et qualifier les risques, puis proposer et suivre les actions permettant de les minimiser et de les traiter en cas d’apparition.

    Assurer le suivi des projets
    - Définir et assurer le respect du scope des projets
    - Assurer le pilotage des plannings, des charges et des budgets définis.
    - Assurer la communication interne et externe des projets.
    - Animer et préparer les comités de pilotage : suivi budget, temps passés, planning, arbitrage des points fonctionnels et techniques, …
    - Coordonner les équipes internes et externes impliquées dans les projets (management non hiérarchique).
    - Définir les plans de formation et transition vers les équipes d’exploitation.

    Réaliser les appels d’offre
    - Réaliser les appels d’offre sur les outils et services SI
    - Organiser la prise de décision
    - Assurer la livraison des projets
    - Structurer et piloter les tests unitaires, les tests d’intégration et bascules à blanc.
    - Contribuer à planifier et évaluer les tâches de maintenance avec les équipes concernées.

    Autres missions
    - Contribuer à l’amélioration du Système d’Information.
    - Faire évoluer la méthodologie de gestion de projets.

    Exemple de domaine d’activité
    • Valorisation de matière ferreuse et non ferreuse
    • Eau potable et assainissement
    • Transport
    • Aéronautique
  • VOCALCOM - Chef de projet

    Paris 2012 - 2016 - Projet : Pilotage de mise en oeuvre de la solution Hermés
    Fonction : Chef de projet
    Responsabilité : Responsable fonctionnel et technique

    • Fonctionnel :
    - Animation des ateliers, faire l’interface entre les clients et les équipes de déploiement
    - Analyse du besoin client
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles
    - Assurer le pilotage, la coordination et le suivi de l’exécution des projets
    - Etudes fonctionnelles et mise en œuvre des mesures d’accompagnement en matière d’organisation du travail et de la formation des utilisateurs sur les outils VOCALCOM

    • Technique :
    - Installation de plateformes Hermes (WINDOWS, WINDOWS SERVER, SQL)
    - Analyse d’anomalie (JavaScript, SQL)
    - Paramétrage de l’application Hermès
  • Capgemini Industrie & Distribution - Consultant Sénior CRM

    Paris 2010 - 2012 - Projet : Johnson & Johnson Implémentation et maintenance de la solution Coheris Trade 2.7
    Fonction : Chef de projet
    Responsabilité : Responsable fonctionnel et chef de projet TMA

    • Pilotage :
    - Suivi des développements
    - Pilotage de l'équipe de développement basée au siège
    - Préparation et animation des réunions de suivi de projet (COMOP, COSUI)
    - Chiffrage et planification des évolutions
    - Préparation des devis et suivi de facturation

    • Fonctionnel :
    - Animation des ateliers de travail
    - Analyse du besoin client
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles
    - Rédaction du scénario de test d’intégration
    - Suivi des anomalies

    • Technique :
    - Participation au choix de l’architecture technique
    - Développement des évolutions (JavaScript, SQL, PL/SQL)
    - Paramétrage de l’application Coheris Trade

    Projet : Biogaran: Maintenance applicatif de l'application NEO.
    Fonction : Responsable TMA
    Responsabilité : Responsable fonctionnel et technique

    • Fonctionnel :
    -Animation des ateliers
    -Analyse du besoin client
    -Rédaction des spécifications fonctionnelles
    -Rédaction des spécifications techniques
    -Rédaction du scénario de test d’intégration
    -Suivi des anomalies

    • Technique :
    -Développement des évolutions (JavaScript, HTML, SQL et PL/SQL)
    -Paramétrage de l’application Selligent
  • Logica Business Consulting - Consultant confirmé

    Courbevoie 2009 - 2010 - Projet : Total : Migration-Intégration du module paie "HRa Suite 7"
    Fonction : Analyste Technico Fonctionnel en gestion des performances
    Responsabilité : Responsable fonctionnel et technique

    • Fonctionnel :
    - Animation des ateliers
    - Analyse du besoin client
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles

    • Technique :
    - Développement des scripts de montée en charge
    - Déroulement des compagnes de test de performance

    - Projet : ONP : Mise en place du système d’information de traitement de la paie de tous les fonctionnaires de France
    Fonction : Consultant Technico Fonctionnel
    Responsabilité : Responsable fonctionnel

    • Fonctionnel :
    - Animation des ateliers
    - Analyse du besoin client
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles
    - Rédaction des spécifications techniques
    - Rédaction du livre blanc

    • Technique :
    - Développement des scripts de montée en charge
    - Déroulement des compagnes de test de performance
  • Capgemini Telecom Media Defense - Consultant developpeur

    2008 - 2009 - Projet : Bouygues Telecom : Réalisation des évolutions du système prépayé NOMAD de Bouygues Telecom
    Fonction : Analyste développeur
    Responsabilité : Développeur

    • Fonctionnel :
    - Etude d’impact des évolutions
    - Rédaction des cahiers de paramétrage
    - Déroulement des tests unitaires

    • Technique :
    - Développement en Java, Shell, SQL et PL/Sql

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