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Sofrecom
- Responsable Intégration / Validation
Vincennes
2017 - maintenant
Assurer la gestion de la phase “BUILD” du service: allant du fournisseur jusqu’à l’installation finale sur le parc client (Filiale Orange).
Établir l’interconnexion entre les différentes parties prenantes du projet et assurer la synchronisation entre eux.
Préparer la matrice des flux, les prérequis techniques et les besoins matériels pour le projet tout en Assurant l’implication des équipes architecture, infrastructure et développement.
Monter une palteforme de preproduction similaire à celle utilisée en production pour assurer la qualité du service développé et vérifier qu’il correspond bien à la demande client (tests de charge, tests d’acceptation sur site (Cameroun, Côte d’Ivoire, Jordanie, Tunisie, …)
Assurer la mise en place, le suivi et la maintenance des systèmes de supervisions pour la palteforme de production des services (Nagios).
Assurer le support niveau 2 et 3 pour les clients.
Utiliser les outils d’assurance tels que JIRA, Redmine et HP QC.
Assurer le reporting et le traçage des anomalies détectés ainsi que le suivi de correction.
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Sofrecom
- Ingénieur intégration
Vincennes
2016 - 2017
- Linux System Administration, MySQL administration and maintenance, Networking and LAN technologies.
- Project Engineering (platform installation, systems Integration, testing, commissioning, live activation).
- Account Engineering (live support, change requests, customer technical follow-up).
- Operational Support (system monitoring, heath-care, training).
- Emergency Support (deal with emergency cases, incident reporting and follow-up).
- Teamwork skills : work on multi-projects, with different teams and project/product managers.
- Work with schedules and deadlines, on-time work delivery.
- Professional communication skills : build & maintain strong customer relationships, ensure customer satisfaction.
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Sofrecom
- Expert QoS
Vincennes
2015 - 2016
Monter un labo de tests similaire à celui utilisé dans la production afin de reproduire les anomalies signalées par le client.
Reproduire, analyser et proposer des pistes de correction pour les anomalies signalées par le client (Côte d’Ivoire, Sénégal et le Maroc).
Gérer les opérations de mise à jour et/ou migration logicielle du parc client Livebox Orange.
Superviser le parc clients Livebox dans la zone AMEA
Générer les statistiques clients et les rapports.
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Sagemcom
- Ingénieur Validation
Rueil-Malmaison
2012 - 2015
Configuration et test des passerelles ”Triple Play” (DATA, VOIP et IPTV) pour différents types d’accès (xDSL, FTTH et GPON).
Création des documents de référence de validation (plan de tests, description des cas de tests et les rapports de tests) en se basant sur les spécifications du produit et les demandes clients.
Gérer les tâches, détecter les bugs et assurer le traçage et le suivi des anomalies.
Tester et valider l’aspect protocolaire de la passerelle (SIP, TCP, UDP, HTTP, DNS,
DHCP, UPnP, IPV6, IGMP,….
Monter un labo de tests similaire à celui utilisé par le client pour la reproduction des
anomalies.
Gérer l’outil d’assurance qualité TestLink.
Utiliser les outils de gestion des anomalies tels que Bugzilla.
Automatiser des tests: CD-Router, scripting, etc…
Assurer des missions de validation des produits Sagemcom sur les sites client
(Technopole Bouygues Telecom, Deutsch Telekom).
Supporter les clients (VABF avec Orange/France Telecom).
