Ahmed NOUISSER

En résumé

Entreprises

• Ahmed NOUISSER - Senior Project Manager

  maintenant

• Orange - PMO Projets Digitaux

  Paris 2013 - maintenant - Digitalisation des process CRM : Etudes, Murissement.
  - Digitalisation des process "e-Boutiques et Web Agency".
  - Définition et maintien du référentiel des processus liés à la gestion du portefeille des projets.
  - Coordination du processus de la gestion des projets : documentation, tutorat et évaluation de la gestion des projets, ainsi que du suivi de la mise en œuvre.

• Sofrecom - Change manager

  Vincennes 2013 - 2013 - Capitalisation sur l'expertise interne pour une nouvelle offre "Produits & Services" en dehors de la zone groupe.
  - Ciblage : AMEA
  - Domaines : CRM (Homologation, Vente A Distance et Rémunération des distributeurs).

• Orange France - Chef de projet MOE et MOA

  2007 - 2012 - Etudes : Instruction des besoins et évolutions du SI.
  - Murissement : Démarrage du projet ; définition des objectifs et des exigences relatives.
  - Conception : détaillée de la solution informatique.
  - Construction : du produit généralisable.
  - Vérification : Conformité du produit versus les exigences.
  - Mise en Place Pilote : Validation du produit sur un site pilote.
  - Généralisation : Mise à disposition du produit, pour l'ensemble des utilisateurs, le produit constuit.
  - Utilisation : Garantir le soutien, la maintenance et l'exploitation du produit.
  
  avec un peu plus de détails :
  • Expertise et support technique sur l’application.
  • Expertise et support fonctionnel sur l’application.
  • Pilotage de l'intégrateur.
  • Pilotage projet depuis l'expression de besoin à la généralisation, en passant par le murissement et la mise en production.
  • Coordination des intervenants techniques du projet (exploitation, intégration ) pour assuer et développer une exploitation aux normes FT & SOX.
  • Coordination des remontées et des traitements des signalisations Métiers et des incidents.
  • Reportings vers le Directeur de projet.
  • Industrialisation de la production de l’application en migrant la plateforme de l’application chez un Service National d'exploitation.
  • Mise en place et suivi des plans d’action destinés à améliorer l’exploitation, l'exploitabilité et le bon fonctionnement de l’application.
  • Etude d’impacts des évolutions techniques et fonctionnelles.
  • Recettes et tests unitaires pour les évolutions et les patchs correctifs.
  • Préparation et supervision des Mise en production - réalisation des tests vitaux et de la VSR.
  • Réalisation la recette technique des évolutions.
  • Rédaction et réalisation du "plan de test" fonctionnels et de non régression pour les différentes versions.
  • Formation technique et fonctionnelle pour les différents niveaux d’Exploitation et les différents acteurs de la chaine de soutien.
  • Support technique et fonctionnel aux différents partenaires (Acteurs Métier, Production, Chaine de soutien).
  • Validation des propositions commerciale des Services Nationaux sur les applications du périmètres.

• Orange France - Maitrise d'Ouvrage S.I. ou AMOA

  2006 - 2007 - Contribution à l'étude
  - Instruction du murissement
  - Participation à la conception
  - Elaboration d'une stratégie de qualification
  - Elaboration et suivi de la Mise en production pilote et/ou surveillée
  - Généralisation et passage en mode récurrent de la gestion de la production.
  
  Avec un peu plus de détails :
  • Rédaction des cahiers de tests unitaires, des tests vitaux, des tests de non régression et des tests vitaux pour le projet « Commande + »
  • Interface avec les correspondants du circuit « Achat » Orange et consolidation des budgets avec la DP
  • Validation des propositions commerciale des Services Nationaux sur les applications du périmètres.
  • Coordonner les actions de la direction du pilotage SI avec les MOA MOE et la DOSI.
  • Organiser les comités de priorisation des versions
  • Organisation des recettes usines MOA sur les applications du périmètre et émission des P.V. d’acceptabilité MOA.
  • Contrôle et validation du contenu, de la qualité et de la pertinence des livraisons entrantes et sortantes de la DPSI sur le périmètre du pole.

• STERIA S.A. pour Orange - Coordinateur Projet

  2005 - 2006 • Suivi des projets dont j'ai la charge tout au long du jalonnement.
  • Application les règles de fonctionnement des procédures « Piloter le développement du SI » et « Superviser et maintenir le SI »
  • S’assurer de la fourniture des livrables attendus à chaque jalon projet
  • Coordination les actions du département projet avec les département Ingénierie, Architecture, Administratif,Qualité, Gestion des incidents & Soutien Métier .
  • Fourniture des reportings nécessaires à l’établissement des indicateurs locaux.
  • S’assurer de la mise à disposition des moyens nécessaires pour les mises en production.
  • Coordonation de la mise en oeuvre du fonctionnement avec les chaînes de soutien & le niveau 3.
  • Suivi d'avancement des plans d’actions demandés par les exploitants
  • Optimisation du fonctionnement de la production en appliquant la boucle d’amélioration entre les versions projet et portage des exigences des exploitants au prêts des MOA/MOE.
  • Consolidation & planification des roadmaps projets, comprenant bien sûr la maintenance en s’appuyant sur les MOEs & l’Ingénierie de Production .
  • Participation et représentation du département lors des Comités de Pilotage et de piorisation du SI.
  • Emission des devis financiers pour les projets.
  • Analyse des écarts budgétaires du département lors des bilans projet
  • Proposition des améliorations pour une meilleure visibilité sur toute la chaine d’acquisition.

• STERIA Infogérence pour FranceTelecom - Ingénieur de production - Chef de mission

  2003 - 2005 • Gestion de projets techniques visant l’amélioration de l’exploitabilité d’une application ultra -sensible ( Interface Orange Distribution Acquisition ) ainsi que son passage en norme AGATHONE et SOX
  • Configuration d’une supervision applicative sur Patrol
  • Bascule d’un environnement ordonnancé par script shell vers un ordonnanceur $U
  • Ecriture de scripts d’automatisation de traitements.
  • Suivi d’incidents et des performances. Améliorations de chaîne de traitements applicatives.
  • Prise en charge de recettes d’exploitabilité et de mise en production de nouvelles versions applicatives.
  • Management de l’equipe : Distribution et suivi d’avancment des taches & plannings.
  • Suivi budgetaire et reglementaire de la gestion d’équipe.
  • Gestion de la relation avec le client

• Steria - Exploitation UNIX et AS400

  Paris 2002 - 2003 • Suivi, contrôle, analyse et résolution des problèmes (1, 2).
  • Maintenance et suivi du système de sauvegarde BRMS.
  • Rédaction et maintenance des dossiers d’exploitation (HTML)
  • Supervision et Gestion des flux CFT.
  • Gestion des travaux batchs via l’automate sysauto (SOPRA)
  • Suivi et Gestion d’incidents
  • Détection, identification et résolution (niveau 1 et 2) des alarmes remontées par : Patrol, Tivoli et HP-Openview
  • Mise à jour des DNS
  • Création de comptes sur les serveurs Unix.
  • Suivi de mises en production des applications métier.
  • Modification des switch Cisco ( Cisco Works )
  • Supervision des sauvegardes : Time Navigator, $Universe
  • Développement de scripts SH pour l'exploitation Unix
  • Maintien à jour, procédures et des journaux d’exploitation
  • Mise à jour des dossiers d’exploitation
  • Support téléphonique

Formations

• Sciences Po Paris

  Paris 2011 - 2013 Master "Communication"

• Université Versailles Saint Quentin ETO

  Saint Quentin En Yvelines 1999 - 2000 Université Versailles Saint Quentin - ENST Paris

• Université De Tunis El Manar

  Tunis 1995 - 1999 Maitrise en "Finance"

Réseau

• Damaso GALZAGORRI

• Guillaume CANU

• Judy WASSERMAN-COHEN

• Julia CHAUSSIER

• Mouna MAKHLOUF

• Nmc PONTAULT

• Ouns BELFALAH

• Wael ELABED

• Zinedine AKSA