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Groupe Pierre & Vacances Center Parcs
- Chargée de clientèle
Paris Cedex 19
2013 - maintenant
Chargée de clientèle - Pierre & Vacances Center Parcs (Paris
19e)
Gestion des litiges clients avant séjour, par courriel et téléphone
(Anglais, Français).
Mise en place de stratégies permettant une meilleure gestion des
cas difficiles.
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Pierre & Vacances Center Parcs
- Conseillère commercial
2011 - 2013
Ventes de séjours par téléphone avec objectifs de ventes
(Anglais/ Français).
Mise en place de techniques commerciales permettant de bien
cibler les demandes clients.
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Technico commerciale - Les Autocars Dominique
- Technico commerciale
2010 - 2011
Réalisation de propositions commerciales, avec conception des
itinéraires routier en Europe. Gestion de la relation client depuis la
prise de brief à la mise en place du projet.
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VCA Conseil
- Commerciale itinérante
Paris
2010 - 2010
Commerciale itinérante - VCA Vente Conseil et Action (
15 )
- ère
1 mission : Commercialisation de l'offre Air Austral
auprès des agences de voyages dans les départements : 16,17,
33, 64, 40.
- 2ème mission : Commercialisation de l'offre La Française
Des Circuits auprès des Agences de voyages dans les
départements : 91, 94, 78, et 93.
www.vca-tourisme.com
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VCA Conseil
- Stage
Paris
2010 - 2010
Assistante Commerciale - VCA Vente Conseil et Action
Commercialisation de la Croatie auprès des agences de voyages
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VCA
- Commerciale
2010 - 2010
1ère mission, basée dans les départements : 16,17, 33,64,40 pour commercialiser Air Austral, une compagnie aérienne, auprès des agences de voyages
2ème mission basée dans les départements : 91, 94, 78, et 93 pour commercialiser La Française Des Circuits, auprès des Agences de voyages.
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Autocars Dominique
- Assistante Technico commerciale
2010 - 2011
Gestion de la relation clients : étude des demandes, saisie des devis et confirmations
Gestion des itinéraires pour les conducteurs en France et à l’étranger.
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VCA
- Commerciale
2010 - 2010
1ère mission, basée dans les départements : 16,17, 33,64,40 pour commercialiser Air Austral, une compagnie aérienne, auprès des agences de voyages
2ème mission basée dans les départements : 91, 94, 78, et 93 pour commercialiser La Française Des Circuits, auprès des Agences de voyages.
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1.2.3 voyages
- Assistante Commerciale Stage
2009 - 2009
Création de séjours internationaux pour des groupes (CE,
Association...), réponse à appels d'offres, briefing fournisseurs,
avec mise en place et accompagnement du projet.
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Appel Aux Voyages
- Stagiaire Agent de comptoir
2009 - 2009
Gestion clients : Proposition de voyages à la carte, recherche de meilleures offres séjours/hôtels, contact client en face à face ou par téléphone.
Création de voyages à la carte : Road book, programme, .
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1,2,3 Voyages
- Stagiaire Chef de Projet
2009 - 2009
Création de divers séjours/ programmes dans le monde pour des groupes (ce, associations…)
Création des cotations clients groupes, carnet de route, carnet de voyage
Contact fournisseurs : guide, restaurateur, transport, hébergement….
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Fnac Voyages
- Stagiaire Agent de comptoir
IVRY SUR SEINE
2009 - 2009
-Gestion de la relation clients : Devis tarifaire, vente en face à face ou par téléphone,
appel des Tour opérateurs.
-Création de plusieurs vitrines : Promotion, destination, jeu concours
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1,2,3 Voyages
- Stagiaire Chef de Projet
2009 - 2009
Création de divers séjours/ programmes dans le monde pour des groupes (ce, associations…)
Création des cotations clients groupes, carnet de route, carnet de voyage
Contact fournisseurs : guide, restaurateur, transport, hébergement….
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Fnac Voyages
- Stagiaire Agent de comptoir
IVRY SUR SEINE
2009 - 2009
Gestion de la relation clients : Devis tarifaire, vente en face à face ou par téléphone,
appel des Tour opérateurs.
Création de plusieurs vitrines : Promotion, destination, jeu concours
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Appel Aux Voyages
- Stagiaire Agent de voyages
2009 - 2009
Gestion clients : Proposition de voyages à la carte, recherche de meilleures offres séjours/hôtels, contact client en face à face ou par téléphone.
Création de voyages à la carte : Road book, programme, .
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Saint Gobain
- Assistante commerciale
Courbevoie
2008 - 2008
Assistante commerciale- Saint Gobain (Saint Pierre Lès
Nemours 77) au Service Export : gestion des commandes clients,
préparation de documents de transport, expédition des
commandes (Fedex, UPS…) et utilisation des INCOTERMS.
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Saint Gobain cristaux & detecteurs
- Assistante commerciale
2007 - 2007
Assistante commerciale- Saint Gobain (Saint Pierre Lès
Nemours 77) au Service Export : gestion des commandes clients,
préparation de documents de transport, expédition des
commandes (Fedex, UPS…) et utilisation des INCOTERMS.
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Saint Gobain Cristaux et Detecteurs
- Assistante commerciale
2006 - 2009
Service Export : Gestion des commandes, préparation des documents de transport, expédition des commandes (Fedex, Ups)
Service Client : Réception des appels téléphoniques, réponses aux mails
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Saint Gobain Cristaux et Detecteurs
- Assistante commerciale
2006 - 2009
Service Export : Gestion des commandes, préparation des documents de transport, expédition des commandes (Fedex, Ups)
Service Client : Réception des appels téléphoniques, réponses aux mails
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Office de tourisme Nemours
- Stagiaire
2005 - 2005
Informer les touristes sur la région, création d’un événement annuel de la ville.
