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Aka CAROLE

Abidjan

En résumé

Mes compétences :
Ecriture journalistique
Gestion Relation Client / Assistanat Clientèle
Gestion relation client/ Assistanat clientèle
Télémarketing
Gestions des requêtes et réclamations
Négociation commerciale/Vente

Entreprises

  • MOOV Côte d'Ivoire - Conseiller clientèle

    Abidjan 2013 - 2014 • Accueil, assistance et traitement des demandes clients par téléphone.
    • Enregistrement, traitement et remonté des réclamations.
    • Assurer le traitement des appels clients dans le cadre de campagne d’appels sortants
    • Enregistrement et remonté des réclamations liés au réabonnement CANAL-PLUS.
    • Proposition et vente des produits et services de l’entreprise
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Formations

  • Ecole Des Hautes Etudes Commerciales (Abidjan)

    Abidjan 2015 - maintenant Ingénieur Spécialiste

    2014-2015: Master en Marketing Management à l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales

    2009-2010 : Licence professionnelle en communication à l’institut Supérieur de Communication de l’Université Catholique de l’Afrique de l’Ouest (UCAO).

    2008-2009 : Deug 2 en communication à l’institut Supérieur de Communication de l’UCAO.

    2007-2008 : BTS en Aménagement d Territoire à l'ISCAE Yamoussoukro

Réseau

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