Mes compétences :
Ecriture journalistique
Gestion Relation Client / Assistanat Clientèle
Gestion relation client/ Assistanat clientèle
Télémarketing
Gestions des requêtes et réclamations
Négociation commerciale/Vente
Entreprises
MOOV Côte d'Ivoire
- Conseiller clientèle
Abidjan2013 - 2014• Accueil, assistance et traitement des demandes clients par téléphone.
• Enregistrement, traitement et remonté des réclamations.
• Assurer le traitement des appels clients dans le cadre de campagne d’appels sortants
• Enregistrement et remonté des réclamations liés au réabonnement CANAL-PLUS.
• Proposition et vente des produits et services de l’entreprise
Formations
Ecole Des Hautes Etudes Commerciales (Abidjan)
Abidjan2015 - maintenantIngénieur Spécialiste
2014-2015: Master en Marketing Management à l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales
2009-2010 : Licence professionnelle en communication à l’institut Supérieur de Communication de l’Université Catholique de l’Afrique de l’Ouest (UCAO).
2008-2009 : Deug 2 en communication à l’institut Supérieur de Communication de l’UCAO.
2007-2008 : BTS en Aménagement d Territoire à l'ISCAE Yamoussoukro
