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Akou Elom TSOGBE

Strasbourg

En résumé

Après plus de cinq années d'expériences en relation clientèle, mon objectif est de monter en compétences dans le domaine bancaire et dans la relation client

Mes compétences :
eMarketing
Microsoft Windows
Microsoft Office
Sourcription de produits bancaires et téléphonie
Enrégistrement de différentes sortes de saisies a

Entreprises

  • Crédit Mutuel - Conseiller Accueil et Gestionnaire automates

    Strasbourg 2018 - maintenant Accueil clientèle , Prise de rdv, Opérations bancaires courantes, Vente et mise en avant des produits de la téléphonie, gestion autonome des automates(traitement de dépôts, commande fonds, chargement et approvisionnement...)
  • FP TRADING GROUP - Conseiller en ligne

    2016 - 2018 Emission et réception d'appels de professionnels et devis - Négociations commerciales quant aux tarifs de fret aérien et maritime (selon les besoin du produits et du client)
  • CREDIT MUTUEL - Chargée d'accueil- Agence de l'Isle d'Abeau

    Strasbourg 2015 - 2015 Accueil clientèle , Conseils et Orientation clients
    Opérations bancaires courantes et Vente de produits financiers et mise en avant des produits de la téléphonie
  • CARREFOUR BANQUE-ASSURANCES - Chargée de clientèle Banque-Assurances

    2015 - 2015 Conseillère de Vente en finances et assurances de biens et de personnes,je suis chargée de répondre et satisfaire les besoins des mes clients à travers l’animation des ventes des produits et services financiers.

    Je me doit d’assurer un service de qualité tout en sélectionnant les risques, dans le but de participer à la croissance économique de l’entreprise.

    J'effectue également des actions commerciales pour provoquer des flux conformément à l’organisation de la semaine commerciale.
  • Carrefour Banque - Chargée de clientèle

    Courcouronnes 2015 - 2015 : Chargée de clientèle Carrefour Banque -Assurances au CC de L'Isle d'Abeau
    Gestion du flux clients, montage et financement de prêts divers après analyse, devis et souscription des assurances.
  • SARL CRM - Chargée de clientèle

    2012 - 2014 : Chargée de clientèle (e-commerce & Magasin physique) SARL CRM
    Conseils, Accueils clientèles, Prospection téléphonique, Gestion de stock du site marchand, e-mailing.
    Créations fiches produits, orientations Choix clients, Référencements web, et réseaux de partenaires.
  • Société Marseillaise de Crédit - Chargée de Clientèle

    Marseille 2011 - 2011 Accueils clientèles, Conseils, Prospection téléphonique, Vente de produits financiers, opérations bancaires courantes, gestion quotidienne des Distributeurs Automatiques de Billets, Aide à la décision clients, orientations Choix clients
  • Crédit Agricole Alpes Provence - Chargée de Clientèle Crédit Agricole & alternance en CDD

    Aix-en-Provence 2009 - 2010 Accueils clientèles, Opérations bancaires courantes, Conseils, , Prospection téléphonique, Vente de produits financiers.
    Initiation aux produits du groupe et conduite d'un entretien avec négociation commerciale au sein de l'agence de DIGNE THIERS
  • Le Fil d'Ariane - Conseillère en vente

    ORLEANS 2008 - 2009 Opérations de caisse, Rayonnage, Conseils clients, Ventes.
  • agence de voyage - Hôtesse de vente & Hôtesse d'accueil

    2004 - 2005 Fidéliser la clientèle, augmentation du chiffre d'affaires, recherche perpétuelle de clients, Accueils, réservations, Enregistrements,
    Gestion des voyages des touristes ou étrangers

    Autres Compétences & Centres d'intérêts:

Formations

  • Licence Professionnelle Banque-Finance-Assurance

    Digne Les Bains 2009 - 2010 LICENCE
  • LYCEE PROTESTANT (Kpalimé)

    Kpalimé 2008 - 2009 BAC L
  • Institut Africain D'Administration Et D'Etudes Commerciales (IAEC) (Lome)

    Lome 2003 - 2005 BTS ACTION COMMERCIALE

    Relation clientèle, Démarche mercatique, Segmentation, Etude de marché, Business plan
    Techniques commerciales, Chalandise, Sourcing
  • IAEC-UNIVERSITE (Lome)

    Lome 2002 - 2005 BTS Actions Commerciales et Force de Vente
  • IAEC

    Digne Les Bains 2002 - 2005 BTS Action Commerciale
  • COLLEGE PROTESTANT DE LOME (Lome)

    Lome 2001 - 2002 Baccalauréat Litérature

Réseau

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