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Alain DZOU

YAOUNDE

En résumé

Mes compétences :
Technical Support Agent Survival Skills
STRATEGIC BRAND MANAGEMENT
SALES MANAGEMENT
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet
ISO 900X Standard
Global Brand Management
Equities
Customer Relationship Management
Brand Management
Audit

Entreprises

  • MTN CAMEROON - Call Center Agent

    2013 - maintenant * Missions : Fidéliser la clientèle, par les conseils et services ; augmenter les opérations avec elle, en
    vendant notamment de nouveaux produits (vente croisée) ; accroître le portefeuille, en prospectant
    de nouveaux clients ; Apporter une assistance en ligne aux gros clients dans le suivi et la gestion de
    leurs comptes pour tous types de requêtes.

  • MTN CAMEROON - High Value Customer Care

    2013 - maintenant * Missions : Fidéliser la clientèle, par les conseils et services ; augmenter les opérations avec elle, en
    vendant notamment de nouveaux produits (vente croisée) ; accroître le portefeuille, en prospectant
    de nouveaux clients ; Apporter une assistance en ligne aux gros clients dans le suivi et la gestion de
    leurs comptes pour tous types de requêtes.

  • MTN Cameroon - Teleconseiller

    2008 - maintenant

  • Communauté Urbaine de Yaoundé - Assistant Communication

    2006 - 2007 Développement Urbain (Direction des Services Techniques).
    * Missions : Réalisation de la maquette de « Les Cahiers de Développement Urbain » et « Vue Sur la
    Cité » ; Préparation et organisation de la participation de la CUY à Yafe 2006 et 2007.
    * Préparation de la participation de la CUY de Yaoundé au Salon International de l'Entreprise « Promote

  • Communauté Urbaine de Yaoundé - Assistant Communication

    2006 - 2007 Développement Urbain (Direction des Services Techniques).
    * Missions : Réalisation de la maquette de « Les Cahiers de Développement Urbain » et « Vue Sur la
    Cité » ; Préparation et organisation de la participation de la CUY à Yafe 2006 et 2007.
    * Préparation de la participation de la CUY de Yaoundé au Salon International de l'Entreprise « Promote

  • Communaute Urbaine de Yaounde - Assistant a la Cellule de Developpement Urbain

    2006 - 2007 • Publication interne
    • Réalisation de la maquette de ¬“Les Cahiers de Développement Urbain”
    • Brochure sur les projets de la Cellule de Développement Urbain.
    • Préparation de Yaoundé en Fête (Yafe) 2006
    • Organisation de Yaoundé en Fête (Yafe) 2006
    • Préparation de Yaoundé en Fête (Yafe) 2007
    • Animation du stand
    • Preparation de Promote 2008
    • Conception et réalisation des messages publicitaires.

Formations

  • Université De Yaoundé I (Yaoundé)

    Yaoundé 2011 - maintenant Master Professionnel en Sémiotique

    et Stratégies, Option : Sémiotique du Marketing. (Formation en
    cours)

  • Université De Yaoundé I (Yaoundé)

    Yaoundé 2011 - maintenant Master Professionnel en Sémiotique

    et Stratégies, Option : Sémiotique du Marketing. (Formation en
    cours)

  • Université De Douala (Douala)

    Douala 2005 - 2006 Licence en Communication

  • Université De Douala (Douala)

    Douala 2005 - 2006 Licence en Communication

  • INSTITUT SAMBA SUPERIEUR (Yaoundé)

    Yaoundé 2002 - 2004 BTS (Brevet de Technicien Supérieur)

    Sociale et Journalisme.

  • INSTITUT SAMBA SUPERIEUR (Yaoundé)

    Yaoundé 2002 - 2004 BTS (Brevet de Technicien Supérieur)

    Sociale et Journalisme.

Réseau

Annuaire des membres :