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Alain HUI BON HOA

Paris La Défense Cedex

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En résumé

Mes compétences :
Management

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Entreprises

  • GE Capital France - Directeur des Projets Stratégiques

    Paris La Défense Cedex 2009 - maintenant - Membre du Comité de Direction
    - Coordination transverse du business Fleet Services : relance du business après la crise de 2008 et une réorganisation majeure, croissance de 20% des Ventes et classé 2ie à Elu Service Client de l'Année en 2011
    - Refonte du modèle économique de Fleet Services permettant d'obtenir une croissance de 15% de la marge
    - En charge des initiatives d'innovation de rupture, par exemple refonte de l'approche client en se basant sur la méthode Design Thinking
    - Champion de l'initiative GE HealthAhead pour déployer une culture de la santé chez GE Capital

  • GE Capital Solutions - Directeur des Opérations et Leader Simplification Fleet Services

    Paris La Défense Cedex 2007 - 2009 - Membre du Comité de Direction, encadrement de 80 personnes
    - Responsabilité du Centre de Profits Services aux Conducteurs de Fleet Services (250M€ de CA)
    - Conception et lancement d'un programme de modernisation des processus de service client de Fleet Services avec un gain de productivité de 20% sur 3 ans

  • GE Fleet Services - Directeur des Opérations

    2003 - 2007 - Membre du Comité de Direction, encadrement de 70 personnes
    - Responsabilité du P&L des Services aux Conducteurs, avec une augmentation de 115% de la marge en 4 ans
    - Réduction des réclamations client de 70%, augmentation de la productivité de 40%, taux de pénétration des services de 30% supérieurs au marché
    - Encadrement de projets transverses de développement de services
    - Gain du marché d'externalisation de véhicules du Ministère de la Défense en 2006, le plus gros marché de la Location Longue Durée en Europe
    - Classé 5ie à Best Place to Work en 2006

  • GE European Equipment Management (GE EEM) - Directeur de Projets Intégration

    2002 - 2003 Au sein de l'équipe en charge d'un programme de fusion de 3 entités GE sur 10 pays :
    - constitution d'un Centre d'Excellence Européen "Technical Services" de 1100 employés
    - Audit et optimisation des processus et organisation : centralisation, partage de Best Practices
    - Création et déploiement européen d'outils de contrôle des coûts directs

  • GE Global Exchange Services (GE GXS) - Chef de Projet Black Belt Six Sigma - Europe et Moyen-Orient

    2001 - 2002 - Définition et déploiement de mises en place de métriques de pilotage (Balanced Scorecard) Professional Services Europe
    - Gestion d'un projet Black Belt Six Sigma et encadrement de 30 projets Green Belt

  • GE Global Exchange Services (GE GXS) - Consultant e-business Europe et Moyen-Orient

    1999 - 2001 - Etudes d'opportunités e-business au niveau Direction
    - Conception de solutions et évaluation des impacts organisationnels et financiers

  • GE Information Services - Consultant Avant-Vente

    1998 - 1999

  • GE Information Services - Consultant EDI

    1997 - 1998

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