Alain KIENTZ

En résumé

Entreprises

• 1 1 Internet - Helpdesk

  2012 - maintenant Support 1&1 (mywebsite, hébergement, gestion domaines, installation cms...)

• Alcatel Lucent - Helpdesk

  Paris 2007 - 2011 Ausy France pour Alcatel Ilkirch : Support informatique de niveau 2 pour
  zone EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) en français, anglais et allemand
  (outil gestion incident siebel)
  
  Windows XP : installation programmes via SMS / SCCM 2007
  Paramétrages divers de Microsoft Windows XP
  Création de nouveaux profils utilisateurs, réparation de profils utilisateurs
  corrompus, modifications entrées registre
  Changement du domaine Active Directory de l'ordinateur
  Modification compte utilisateur sur AD (création, ajout de groupes )
  
  Installation et configuration des logiciels connected backup
  et safeguard entreprise (configuration, gestion certificats d'encryption)
  Suite office 2003-2007
  Outlook (création profil, assistance utilisation (archivage, délégations,
  certificats...) Word,excel,power point (assistance limité utilisation)
  
  Thunderbird Configuration du serveur email IMAP/SMTP
  Lotus Notes : Installation, récupération / Régénération du fichier id,
  configuration des paramètres serveur DOMINO
  Gestion des imprimantes : mise à jour à distance du firmware,
  installation des imprimantes réseaux et des pilotes sur les ordinateurs des
  utilisateurs, configuration `scan to mail'
  Blackberry : accès au serveur Blackberry Enterprise Server, suppression,
  Création / Configuration de compte. Assistance activation d'entreprise
  du téléphone

• Geodis BM - Opérateur

  Levallois-Perret 2003 - 2007 Geodis BM à Dow rheinmunster en chargement latex, analyses)

• Rohm & Haas - Opérateur

  2003 - 2003 3 semaines Rohm & Haas lauterbourg (3*8 emballage, production)

• Rohm & Haas - Informaticien

  2002 - 2003 Préparation + installation de PC, Dépannage, Sauvegardes réseau

• UBI - TEST - Stage

  2000 - 2000 ( Installation et configuration de machines sous linux suse)

• Entreprise Espace - Stage

  1997 - 1998 Préparation, installation, configuration de PC, d'imprimantes...

• BOSCH - Opérateur

  1996 - 2001 (juillet - août Chaîne de montage moteurs et ABS pour VAG)

Formations

• Lycée ORT

  Strasbourg 1999 - 2002 Niveau BTS Informatique Industrielle

• Lycée ORT

  Strasbourg 1998 - 1999 Formation complémentaire
  
  Formation complémentaire en électronique et Informatique Industrielle

• Lycée Gutenberg

  Illkirch 1996 - 1998 Bac Pro MRBT
  
  (Maintenance des Réseaux Bureautique et Télématiques)
  Lycée Gutenberg Illkirch

• LEPI Bischwiller

  Bischwiller 1993 - 1995 BEP électronique

Réseau

• Eric TOPAZ

• Grégoire THOMAS

• Hubert PFISTER

• Hugues TRUTTMANN