Ludovic LUTZ

En résumé

Entreprises

• Embrasia Fireworks - Responsable du développement filiale Alsace

  2018 - maintenant Responsable du développement de la filiale Alsace pour la société Embrasia Fireworks
  
  - Coordination des équipes commerciales
  - Management et gestion de la base d'artificiers
  - Recherche de partenaires et prestataires
  

• Econocom - Manager des Opérations

  Puteaux 2016 - 2018 Manager des Opérations pour la BU Infrastructure Management & Services de la société Econocom.
  
  Contexte : Management de près de 45 collaborateurs et sous-traitants
  - Gestion de plusieurs affaires en Assistance Technique ou en engagement de moyens.
  - Encadrement des différentes équipes et suivi de l’évolution des collaborateurs
  - Gestion de la relation client
  - Reporting d’affaires, Comités de Pilotage, suivi de plans d’actions qualités
  - Suivi des facturations
  - Réponse appels d’offre : Rédaction des propositions techniques et financières ; avant-vente
  - Démarrage d’affaires : mise en place de notre système qualité (rédaction PAQ, Convention de Services)
  - Actions de conseils auprès des clients
  - pré-recrutement et identification des futurs collaborateurs des nouvelles prestations de l’agence

• Skypic - Télépilote de drone et cadreur

  Mollkirch 2014 - maintenant Exploitant et télépilote de drone pour la société Skypic spécialisée en prise de vue aérienne.
  
  Réalisation de prises de vues aériennes par drone :
  - Photos / Vidéos
  - Inspection technique de bâtiment ou de structure grande hauteur
  - Photogrammétrie
  - Suivi de chantier
  - Vidéos institutionnelles
  - Couvertures d'évènements sportifs ou culturels

• Econocom - Responsable d'Exploitation

  Puteaux 2013 - 2016 - Supervision des équipes de service desk et de support sur site pour les institutions européennes (Conseil de l'Europe et EDQM).
  
  
  - Coordination d'une équipe d'expert en infrastructure système et réseau.
  Intégration des solutions BMC Footprints.
  Assistance en gestion de projets et avant vente.
  Gestion de projets techniques
  Création de masters et d'une solution de déploiement automatisée pour migration vers Windows 7
  Coordination technique pour la migration de plusieurs centaines de postes de Windows XP vers Win 7

• Osiatis - Responsable d'Exploitation

  Puteaux 2006 - 2013 Responsable de la prestation d'infogérance pour le compte des Hôpitaux Universitaires de Strasbourg.(Parc de 4500 postes informatique, 1500 imprimantes, 12 000 utilisateurs)
  
  Garant de la prestation vis-a-vis du client, je suis l'interlocuteur privilégié de l'équipe de coordination du CRIH (Cellule Régionale d'Informatique Hospitalière).
  
  - Participation à la gestion quotidienne des projets avec le client
  - Animation des Comité Techniques avec le client
  - Supervision des coordinateurs en charge des équipes opérationnelles
  - Suivi du CA engagé côté client et facturation
  - Synthèse et analyse des résultats qualitatifs et quantitatifs
  - Préparation et participation aux Comités de Pilotages

• Eurilogic - Responsable d'Equipe de Support

  CHATENAY-MALABRY CEDEX 2004 - 2006 Leader de l’équipe de support World Wide (24/7) pour les clients Alcatel.
  
  - Supervision d’une équipe de 6 personnes
  - Intégration des nouveaux processus
  - Gestion et création des procédures de travail.

• Eurilogic - Technicien de Support Niveau 2 & 3

  CHATENAY-MALABRY CEDEX 2002 - 2004 Technicien de Support niveau 2 & 3
  
  - Problématiques systèmes et infrastructures
  - Support messageries et applications standard du poste de travail.
  - Exploitation et mise à jour des bases de connaissances Notes.

• Securinfor - Technicien de Maintenance Informatique Itinérant

  RUNGIS CEDEX 2001 - 2002 Maintenance du parc informatique des différents sites et usines hydroélectriques du Bas-Rhin. Assistance utilisateurs en bureautique, messagerie, système d’exploitation, applications métiers.

Formations

• Centre Etudes Supérieures Industrielles CESI

  Strasbourg Lingolsheim 1999 - 2000 Maintenance Micro Informatique

• Lycée Gutenberg

  Illkirch 1997 - 1999 Maintenance Micro Informatique

Réseau

• Aurélien BLUM

• Cyleone SAS

• Flavien ANTZ

• Hugues TRUTTMANN

• Lionel BROSIUS

• Nicolas SONNET

• Pierre-Alban CHEVALLIER

• Stéphane GAYET