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Alain RAYMOND

LE HAVRE

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Adobe Photoshop
Community management
Marketing
SEO
Gestion relation client

Entreprises

  • NESTOR&NELSON - Directeur d'établissement

    2016 - maintenant
  • Nestor & Nelson Courtage - Directeur Clientèle

    2011 - 2016 - responsabilité et développement d’un portefeuille clients (1 500 K€).
    - commercialisation de produits d'assurances (santé et prévoyance).
    - conception de campagnes télémarketing (entrant / sortant) ; process de production, cahier des charges, scenarii, outils de reporting et pilotage.
  • Nestor & Nelson Courtage - Responsable de production

    2006 - 2010 - Pilotage de différents comptes clients en émission et réception d’appels
    dans les domaines de la bancassurance, de la prévoyance et de la santé.
    - Responsabilité de l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs, de la recherche d’axes de développement.
    - Encadrement (superviseurs & télé conseillers) – de 40 à 60 personnes.
    - Garant de la cohésion au sein des équipes, du maintien d’un bon climat social.
    - Planification des ressources, formation des télé conseillers, entretien du niveau de compétences.

Formations

Réseau

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