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Alain SERANDOUR

Grenoble Cedex 2

En résumé

Doté d’un très bon relationnel, je suis très sensible et toujours à l’écoute du besoin client (FO, BO, client final).

Bon sens organisationnel, synthétique, manager confirmé, je sais insuffler à mon équipe le savoir faire, l’envie de faire dans le but toujours visé de réaliser les objectifs fixés.

Je suis quelqu’un de dynamique, toujours force de proposition, très polyvalent, ce qui contribue et qui me caractérise par la capacité que j’ai de gérer des projets complexes et très transverses.

Mes compétences :
Demat
Banque de détail
Management d'équipes
Dématérialisation électronique des documents
AMOA MOA
Directeur de projet
Modélisation
BPO
Front Office
MOA
Organisation
BPM
Manager
Dématérialisation
Back Office
Outsourcing
ECM
Banque Digitale

Entreprises

  • Tessi - PMO

    Grenoble Cedex 2 2017 - maintenant

  • LCL - Responsable Processus Banque Digitale

    Villejuif 2014 - 2015 Digitalisation d'offres métier.

  • Gras Savoye - Directeur de Projet

    Puteaux 2013 - 2014 Pilotage du Projet FLUENT, projet de Dématérialisation/GED

  • ALSER CONSULTING - Consultant indépendant

    2012 - 2014 Missions ponctuelles,
    Avant vente,
    Réponses aux AO pour le compte de cabinets de conseil.

  • BNP Paribas - Directeur de Projet MOA

    Paris 2009 - 2012 Responsable pour le Back Office de BNPPARIBAS BDDF du projet de dématérialisation (VIRTUO) sur les métiers de la Tenue de Compte

    - Manager
    - Rédaction et validation des différents livrables,
    - Organisation et animation des Comités de Pilotage et de Direction,
    - Modélisation et optimisation des processus métiers et organisationnels,
    - Coordination de la recette,
    - Formation des collaborateurs, conduite du changement, déploiement et suivi/assistance de la montée en charge post mise en production,
    - Prise en compte et intégration des projets MOA Front Office.

  • Banque de France - Adjoint au Directeur de projet

    Paris 2006 - 2008 Projet EVCLI :
    Responsable adjoint au Directeur de Programme de la coordination de la recette d'intégration et de la mise en production du progiciel de Tenue de Comptes. Progiciel T24.


    • Chargé de la coordination de la recette d’intégration globale et interlocuteur unique entre la MOE et la MOA pour le projet de refonte du progiciel de la tenue de compte (50 personnes en MOA),

    • Responsable de la rédaction et de l’organisation du scénario de démarrage, puis, après mise en production, du suivi des incidents de production et des versions correctives.

  • BNP Paribas - Chef de projet

    Paris 2000 - 2006 Chef de Projet MOA pour le Département Banque de Détail Multicanal.
    Projet de 250 millions d'euros sur trois ans.

    Projets transverses :

    • Responsable du Référentiel des contrats télématiques : migration du marché des particuliers et des professionnels sur un nouveau référentiel gérant l’habilitation, l’inscription des contrats, comptes et services associés, les comptes de tiers, les mandataires, …

    • Elaboration de la nouvelle offre multicanal et gestion des projets de maîtrise d’ouvrage rattachés, insertion auprès du réseau et des services de Back Office, formation à cette nouvelle offre auprès de la force de vente et construction de la communication clientèle.

  • BNPPARIBAS - Directeur d'agence

    Paris 1997 - 2001 Manager d'une équipe de 15 personnes

Formations

Annuaire des membres :