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Alain SIMARD

NICE

En résumé

Actuellement Responsable marketing produits et services au sein des Aéroports de la Côte d'Azur, j'ai une expérience de plus d'une quinzaine d'années, en management d'activités et d'équipes, au cours de laquelle j'ai soutenu la montée en puissance d'entités marketing et relation clients au sein d'entreprises publiques ou privées.

De formation en management des entreprises, j'ai suis également chargé de cours en marketing, gestion de projet et management de la Qualité à Nice et Sophia Antipolis.

Mes compétences :
innovation
Nice
Qualité
Marketing
Gestion de projet
CRM
Auditeur

Entreprises

  • ISEM Nice - Professeur Management de la Qualité, Management de projet, Marketing

    2010 - 2015

  • IAE Nice - Professeur en management de la Qualité - Management de Projet

    2010 - 2015

  • Aéroports de la Côte d'Azur - Responsable Marketing Produits et Services

    2009 - maintenant Gestion et développement du portefeuille de produits et services.
    Responsable des démarches innovation participative et collaboratives des Aéroports de la Côte d'Azur.

  • Amadeus - Chargé mission certification

    Sophia Antipolis 2009 - 2009 Accompagnement de l'équipe Qualité du Site de Sophia Antipolis (Performance & Process Improvement) pour les Certifications ISO des Sites de Nice, Madrid, Munich.

    Réalisation d'un Extranet (sharepoint) pour la gestion de la documentation Qualité. Gestion de la base Qualité, Proposition d'évolution de la politique Qualité, Interface pour les différents Responsables Qualité des différents sites du groupe.

    The main responsibility of the Performance and Process Improvement Department is to maintain and extend the Global Quality Management System for all entities in Amadeus and to provide a range of consulting services including: Process consulting, Project consulting, Measurement consulting, Quality Management System consulting

  • Aéroport Nice Côte d'Azur - Responsable de production

    2004 - 2008 Gestion du call center (30 positions dédiées aux appels et emails entrants) pour :
    Aéroports de Nice et Cannes,
    Ports de Nice et Cannes,
    SKEMA Sophia Antipolis,
    CCI Nice Côte d'Azur.

    Opération télémarketing pour ces établissements et CRCI Lyon

  • Aéroport de la Côte d'Azur - Chef de projet CRM

    NICE 2001 - 2004 Mise en oeuvre d'une démarche relation Client et des outils CRM (call center, wail center, logiciel CRM)

  • Monaco Telecom - Chef de projet Web

    monaco 2000 - 2001

  • CCI Nice Côte d'Azur - Chef de projet

    NICE 1996 - 2000 Gestion de projets (Web, SIG, Marketing)

Formations

Réseau

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