-
EffiTIC
- Sales Executive
Paris
2009 - maintenant
Gestion de la relation client et du commerce sur le secteur Transport
Mise en place et développement du Centre de Services Intégration & TMA
Sécurisation des contrats transférés et des équipes
Identification, qualification, suivi et signatures des affaires
Atteinte des objectifs en prise de commandes et facturation annuelle
Groupe SNCF – ISI, Voyages-SNCF.com, Keolis :
• Gains de contrats d’intégration et de Tierce Maintenance Applicative ;
• Attributaire du contrat cadre de Recette, Qualification et Mise en production SNCF & Voyages-SNCF.com.
Groupe RATP – RATP, IXXI - :
• Contrat de conseil, d’intégration et de TMA (plus de 50 collaborateurs) ;
• Mise en place d’une stratégie industrielle tant en commerce qu’en Delivery ;
• Gain de projets d’intégration et de Tierce Maintenance Applicative ;
• Extension et Massification des contrats.
En deux ans, EffiTIC est devenue le troisième fournisseur de services informatiques de la RATP.
Offre Editeurs :
• Offre EffiTIC - HP Software : construction du partenariat, création de l’offre, formation des équipes commerciales, communication interne & externe, partenariat avec les sous-traitants ;
• Mise en place d’une stratégie commerciale autour de l’offre d’intégration ;
• Gain de projets d’intégration et de TMA : Disney et RATP.
En un an, EffiTIC est devenue partenaire ‘Silver’ référencé HP Software.
• Offre EffiTIC – TIMS : création de l’offre, communication interne & externe, partenariats ;
• Vente de licences et des services associés: CTS ;
• Développement de l’offre billettique à l’international et auprès de partenaires ;
• Partenariat avec IXXI sur les marchés à l’export.
-
EDS, an HP Company
- Directeur Grands Comptes
2002 - 2009
Gestion de la relation client et du commerce sur le secteur Transport
Atteinte des objectifs en prise de commandes et facturation annuelle depuis 2004 (13,2 M USD pour un objectif de 12 M USD)
Identification, qualification, suivi et signatures des affaires
Groupe SNCF - SNCF, SysrailData, Fret, Voyages-SNCF.com - :
• Augmentation significative du revenu et de la marge ;
• 1er client « Top Box » pour EDS France (classement excellent par le client sur tous les critères de l’enquête de satisfaction client) ;
• Signatures de contrats pour l’assistance utilisateurs ;
• Gains de contrats d’intégration et de Tierce Maintenance Applicative ;
• Signatures de contrats d’exploitation / Production pour le Data Center SNCF de Lille ;
• Attributaire du contrat cadre de Recette, Qualification et Mise en production SNCF.
Compte RATP :
• Contrat d’intégration et de TMA (plus de 35 collaborateurs) ;
• Mise en place d’une stratégie industrielle tant en commerce qu’en Delivery ;
• Alignement de l’offre au marché IT ;
• Gain de projets d’intégration et de Tierce Maintenance Applicative – Le projet Saveur est le contrat de services le plus important signé par RATP -
• Extension et Massification des contrats.
Offre Editeurs :
• Offre Peregrine : construction du partenariat, création de l’offre, partenariat avec les sous-traitants ;
• Mise en place d’une stratégie commerciale autour de l’offre d’intégration et de TMA ;
• Gain de projets d’intégration : ADP, Française des Jeux et RATP ;
• Vente de TMA et d’expertises: ADP, Française des Jeux, RATP, GDF, HP.
• Offre Transport Public: création de l’offre, communication interne & externe, partenariats ;
• Vente de licences et des services associés: CTS, Paca, Recisa ;
EDS a été élu Lauréat des trophées de l’innovation Syntec –Orange ;
• Développement de l’offre billettique à l’international avec EDS Corp et auprès de partenaires.
-
American Airlines - Sabre Group
- Business Unit Manager
1995 - 1999
Management de l’équipe ‘Communication Team ‘ au sein de la structure SNCF DSIV
Responsable du développement, de la mise en place et de la maintenance des solutions d’interconnexion de la réservation SNCF avec l’ensemble des systèmes partenaires – Amadeus, Sabre, WorldSpan, Galileo, Avis, Accor, Eurostar, Thalys, SRD, - ainsi que des outils de développement Projet
• Gestion d’une équipe franco-américaine d’experts Sabre & SNCF ;
• Livraison de projets majeurs en respectant périmètre, budget et planning : Amadeus rail, Avis, Accor, Eurostar, Thalys ;
• Support Assistance utilisateurs, suivi et résolution des incidents majeurs pour l’ensemble du projet DSIV ;
• Mise en place de l’équipe ‘Production Implementation Team’ en charge des validations, des mises en production de l’ensemble du système de réservations SNCF.
-
American Airlines - Sabre Group
- Chef de projet
1990 - 1995
Responsable du développement et de la maintenance de périmètres projets Métiers
• Gestion d’une équipe franco-américaine American Airlines – SNCF d’experts ;
• Livraison de l’ensemble des projets en respectant périmètre, budget et planning.
-
American Airlines - Sabre Group
- Développeur
1989 - 1990
Formation d‘expert technique TPF.
Appropriation du système de réservations Sabre aux Etats-Unis au sein d’American Airlines ;
Intégration au sein d’une équipe de développement nord- américaine et de l’IT d’American Airlines.
• Expatriation aux Etats-Unis ;
• Diplôme de développeur TPF ;
• Référent Métiers ;
• Intégration couronnée de succès au sein du collège d’experts d’American Airlines.
-
American Airlines - Sabre Group
- Directeur Grands Comptes
1989 - 2002
Création et gestion d’une structure d’expertise Métiers Transport pour l’Europe :
• Ouverture de nouveaux comptes : Voyages-SNCF.com, UIC, Eurostar, SysrailData, Air Liberté, Club Med, Nouvelles Frontières, SNCF, Rail Europe, Thalys ;
• Missions de conseil Métiers sur la distribution pour Eurostar.com et Airliberte.com ;
• Facturation à 100% ;
• Mise en place avec succès des projets pris en charge ;
• Intervenant au forum UIC Internet (Réunion des DSIs du monde ferroviaire).
-
CGE Distribution & Banque Petrofigaz
- Développeur - Analyste
1985 - 1989
Développement et maintenance du patrimoine applicatif sur l’ensemble des technologies de la plateforme technique.
