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Alejandra GRISPI

PARIS

Résultats examens 2026

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En résumé

Professionnelle en Tourisme et Hôtellerie
Formation académique et expérience à l'international
Parcours dans les entreprises de tourisme et les hôtels haut de gamme
Intérêt pour le développement durable


Mes compétences :
Sphinx Software
SPSS
Microsoft Office
Internet
Fiducial
Opéra
Amadeus
Olakala
Sabre
Trust You

Entreprises

  • Regent Berlin Hotel - Sales Manager - International Markets

    2016 - maintenant

  • Spa My Blend by Clarins - Le Royal Monceau Raffles Paris - Responsable Commercial & Marketing

    2014 - maintenant Développement de la marque et des stratégies de vente
    Plan Marketing et fidélisation client
    Contrôle qualité et organisation d'événements
    Direction des équipes et webmarketing

  • Accor - Responsable Relation Client et Qualité

    Paris 2013 - 2014 NOVOTEL PARIS LES HALLES
    Duty Manager, accueil des clients, traitement des clients VIP et habitués, gestion des
    réclamations, plan d’action par service et suivi de la qualité, applications des standards de
    la marque, fidélisation client.

  • Club Méditerranée - Chargée d'études qualité - Marketing

    Paris 2012 - 2013 Analyse courriers, planning et suivi des clients mystères, organisation d’événements, contrôle de qualité, recommandations.

  • Hotels Maurice Hurand - Guest Relations / Réceptionniste

    2011 - 2012 HOTEL BOURGOGNE & MONTANA, HOTEL LE LITTRE (4 étoiles, Paris)
    HÔTEL GARONNE (4 étoiles, Toulouse)
    Accueil, check-in, check-out, reservations, planification, information, relations publiques, facturation, contrôle des chambres.

  • Argentinian Explorer - Responsable de ventes et opérations

    2009 - 2011 Organisation de voyages sur mesure de haute gamme pour des touristes étrangers, e marketing, fidélisation des clients, positionnement.

  • Assisst-Card International - Coordinatrice d'Assistances

    2007 - 2009 Assistance en voyage, solutions à des problèmes, communication, relation client.

Formations

  • IAE Toulouse - Institut D'Administration Des Entreprises

    Toulouse 2011 - 2012 Master 2 en Marketing des Services

    Spécialité Hôtellerie de Luxe et Développement Durable
    Communication, marketing stratégique, marketing digital, management.

  • Université De Morón (Buenos Aires)

    Buenos Aires 2006 - 2010 BAC+5 en Tourisme

    Management des entreprises touristiques et hotelieres, Marketing du tourisme et hôtellerie, gestion de projet, développement durable.

  • Instituto Manuel Belgrano (Buenos Aires)

    Buenos Aires 2003 - 2005 Baccalauréat en Humanité et Sciences Sociales

    Humanité et Sciences Sociales

Réseau

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