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Ausy
- Business Unit Manager
Sèvres Cedex
2011 - maintenant
- Gestion d’un portefeuille de clients,
- Développement de l'activité commerciale sur mon périmètre client,
- Recrutement de mes consultants et gestion de leurs carrières,
- Optimisation de la croissance de mon compte d'exploitation,
- Reporting de l’ensemble de l’activité.
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Alcatel Lucent
- Escalation Manager
Paris
2008 - 2011
- Gestion de la relation client avec les principaux comptes de la région Iberia,
- Relations directes avec les « golden account » comme Telefonica,
- Gestion de la communication technique vers les clients et gestion des Service Requests,
- Relations directes avec les Team Leader de tous les produits Alcatel-Lucent Enterprise,
- Suivi des KPI.
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Amadeus Nice
- Product Definition
Sophia Antipolis
2007 - 2008
- Compréhension des besoins des clients avec l’équipe marketing,
- Rédaction détaillée des spécifications des produits et ses évolutions,
- Testing avec l’équipe de développement et vérification de la fonctionnalité du produit,
- Maintenance du produit interne de sécurité et des droits des utilisateurs.
