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Alexandra BARROSO

Paris

En résumé

Mes compétences :
Ciel
Ciel Comptabilité
Comptabilité
facturation
Internet
Logiciel sage
Maîtrise des logiciels de base
Microsoft Word - Excel
Microsoft Word Excel
Sage
Sage 100
Sage 100 comptabilité
Utilisation des logiciels

Entreprises

  • PLEBICOM - Responsable Communication, Qualité et Service Clients

    Paris 2012 - maintenant Communication Interne :
    - Information des équipes (création mails type société, communication infos RH et business….)
    - Animation édito du site corporate
    - Organisation Evénements RH destinés à fédérer et à motiver les équipes (séminaires, jeux, anniversaires...)

    Communication Externe :
    - Mise en place d'actions de communication externes faisant la promotion de notre site internet.

    Communication BtoB :
    - Organisation des salons professionnels
    - Organisation d’opérations RP

    Qualité :
    - Suivi du site internet, tests, recettes..
    - Suivi du Service Clients

    Service Clients eBuyClub, Cashstore et Edengo :
    - Management d’une équipe de service clients externalisée en Roumanie
    - Amélioration des process clients (formulaire de contact, lettres-types, CGU, FAQ…)
    - Suivi des indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur la partie Back Office et Service Clients
    - Traitement des réclamations

  • PLEBICOM - Responsable Administration du Personnel et Comptable

    Paris 2007 - 2012 Suivi RH et administratif :
    - Réalisation des Payes et Indemnités de stage
    - Gestion administrative des collaborateurs
    - Gestion RH : contrat de travail, déclarations légales, gestion social..
    - Gestion des formations
    - Gestion du livret d'accueil de la société
    - Gestion d'une partie du recrutement : dépôt annonces et premier tri CV.
    - Veille social

    Comptabilité générale, fournisseurs et clients :
    - Déclaration TVA + TVA intracommunautaire
    - Saisie et paiement des factures fournisseurs
    - Préparation et Saisie des factures clients
    - Relance clients
    - Lettrage des comptes
    - Préparation et participation au Bilan

    Divers :
    - Gestion des membres de nos différents site en terme de paiement Cash Back.
    - Gestion fournitures
    - Gestion et organisation séminaire

  • IOD - Chargée d'études Qualitatives et Assistante de Gestion

    2002 - 2007 Assistante Administratif :
    - Gestion des fichiers clients et vacataires,
    - Etablissement des contrats de travail,
    - Préparation des payes,
    - Déclaration URSSAF,
    - Diverses tâches administratives et comptable

    Assistante d'études Qualitative :
    - Préparation des questionnaires de recrutement
    - Recrutement de participants aux réunions de test
    - Gestion du terrain
    - Préparation des réunions de groupe
    - Préparation des rapports

  • ANTARGAZ - Comptable

    Courbevoie 1999 - 2002 Expérience effectuée en alternance : j'ai été affecté aux divers services de la comptabilité : clients, fournisseurs et immobilisation. Réception et saisie des factures, paiements des factures, remise à jour de certaines procédures pour les services, vérification des comptes et relance auprès des clients.

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