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Alexandra BRICHET

Paris

En résumé

Titulaire d'une Licence Professionnelle en Gestion et Administration du Personnel, d'un DUT Techniques de Commercialisation & d'un BTS Assistant de Manager, je souhaite mettre à profit mes compétences en terme de Ressources Humaines, de Relation Commerciale & d'Assistanat.

Mes compétences :
Commerce
Ressources humaines
Gestion administrative du personnel
Gestion des risques professionnels
Prospection commerciale
Sourcing
Recrutement
Gestion des réclamations
Assessment Centers
Expertise RH
Gestion des compétences
Rebonds commerciaux

Entreprises

  • Acticall - Conseillere Clientele Engie

    Paris 2017 - maintenant

  • Ibis Budget - Receptionniste

    2016 - 2016

  • Engie - Sitel - Conseillère Clientèle

    2014 - 2016 Appels entrants
    Accueil normé
    Écoute active
    Gestion des demandes
    Respect des différents scripts / process
    Mise à jour des dossiers
    Élaboration des Contrats / Résiliations
    Facturation
    Conseils / Eco gestes
    Anticipation des besoins
    Rebonds commerciaux
    Ventes de produits
    Fidélisation
    Synthèses d'entretiens
    Respect des délais / qualité / productivité / objectifs individuels & équipe

  • Conexio - Commerciale Sédentaire

    La Rochelle 2014 - 2014 Agence Marketing B to B
    Portefeuille clients : Assurances
    Appels sortants

  • Derichebourg Intérim Aéronautique - Chargée de recrutement

    Toulouse 2013 - 2013 - Recrutement dans le secteur Aéronautique et ferroviaire (Cadres, agents de production etc.)
    - Apporter un soin particulier à l'accueil et à la prise de commande.
    - Développer en nombre, comme en qualité le fichier de candidatures de l'agence,
    - Avoir une rigueur dans la sélection des intérimaires
    - Faire des placements actifs
    - Sourcing
    - Rédaction et diffusion des offres d'emplois
    - pré sélection
    - Conseil à la rédaction de CV pour les candidats et développement de leur employabilité
    - Entretiens de recrutement et synthèses détaillées aux clients
    - Suivi de mission
    - Fidélisation des clients et intérimaires
    - Gestion des dossiers d’inscription
    - Gestion de l'accueil de l'agence
    - Tâches administratives (visites médicales, absences, arrêts maladie, DUE, EPI...)

  • Randstad - Chargée de recrutement

    Saint Denis 2012 - 2012 Agence E&P de Rochefort

    RECRUTEMENT
    - Pré recrutement à la journée Speed Jobbing du Pôle Emploi
    - Assessment (tests et entretiens)
    - Rédaction et diffusion d'offres d'emploi
    - Placement pro actif auprès de différentes entreprises
    - Entretien de candidats, conseil à la rédaction de CV et développement de leur employabilité
    - Contrôle de références
    - Placement des candidats en fonction des besoins des entreprises (qualifications, compétences…)
    - Contrôle et respect de la législation
    - Recrutement essentiellement sur des qualifications dans le tertiaire, l'industrie & l'aéronautique

    COMMERCIAL
    - Actions commerciales (prospection, suivi…)
    - Etudes de postes et des conditions de travail adaptées à chaque entreprise
    - Prospection téléphonique et organisation de planning
    - Gestion des réclamations clients
    - Connaissance des techniques proactives

    ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE
    - Application de techniques d'accueil et d'accompagnement (Clients-Intérimaires)
    - Contacts réguliers pour suivi de missions
    - Tenue d'agence

    GESTION & PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS
    - Identification et analyses des risques : études de postes, liste des postes à risques
    - Evaluer les connaissances sécurité des candidats : Tests Métiers & Bilans Sécurité, gestion et suivi des visites médicales
    - Informer et sensibiliser les intérimaires : informer sur le droit d'alerte et de retrait, gestion des EPI
    - Assurer l'accueil des intérimaires et la formation sécurité au poste de travail
    - Veiller au bon déroulement de la mission
    - Assurer l'assistance et l'expertise technique : compte rendu des AT et fiche d'analyse AT

    GESTION ADMINISTRATIVE / BACK OFFICE
    - Gestion et suivi des dossiers Intérimaires, des relevés d'heures, des contrats, des acomptes du CE et des arrêts maladie

  • Randstad - Chargée de recrutement stagiaire

    Saint Denis 2012 - 2012 Agence Industrie Tertiaire de La Rochelle

    Recrutement, Fidélisation, Accueil physique et téléphonique, Gestion administrative, Prospection...

    Mémoire sur la Gestion et la Prévention des Risques Professionnels, Stage de 4 mois

  • Le Crédit Lyonnais - Assistante Commerciale stagiaire

    Villejuif 2011 - 2011 - Accueil de la clientèle
    - Conseil et ventes de produits ou services bancaires
    - Prospection commerciale, phoning...
    - Gestion administrative

  • Groupe Sup de Co La Rochelle - Assistante Scolarité stagiaire

    2009 - 2009

  • The Greater Chernobyl Cause - Assistante de Manager stagiaire

    2009 - 2009 IRLANDE

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