Mes compétences :
Luxe
Logistique
Gestion de projet
Marketing
Administration des ventes
Management
Entreprises
L'Occitane en Provence
- European Customer Service Manager - Retail stores and distributors
Manosque2008 - maintenantManagement d’une équipe de 8 personnes
Approvisionnement boutique (Suivi et envoi des nouveautés, Organisation des plannings / livraisons boutique, pilotage des ouvertures de nouvelles boutiques, coordination logistique et marketing)
Pilotage du pole Master Data Retail, (Suivi d’une commande automatique, coordination de l’application des opérations marketing, gestion des évolutions pricing bi annuelles)
Coordination et pilotage de la migration vers SAP (mise à jour et intégration des process, formation des équipes, coordination externe des changements)
Conduite de projets de structure et d’évolution (nouveau portail de commande pour les concessionnaires, étude sur la mise en place d’un nouveau logiciel retail, réflexion sur l’évolution du traitement des litiges.
Mise en place d’indicateurs de performance ADV, et optimisation des procédures
L'Occitane en Provence
- European e-commerce, and Btob coordinator
Manosque2007 - 2009Gestion et suivi des commandes clients France / Espagne
Suivi de l’approvisionnement des nouveautés, de la gestion du stock, reporting de CA, suivi des clients Btob de la négociation commerciale à la facturation du client.
Blanc Bleu
- Gestion Reseau Boutiques
2005 - 2006Analyse des CA boutiques, organisation et suivi des réassorts, des commandes clients, de la facturation, mise en place de la stratégie commerciale et de la communication, études de marché, consolidation et finalisation des commandes d’achat annuelles.
