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Alexandra FELIX

RENNES

En résumé

En quelques points :

Professionnelle et Pragmatique : Femme de terrain, j'observe et corrige rapidement les anomalies et améliore la qualité de travail.

Diplomate et Rassurante : Je suis expérimentée en relation client, je sais développer avec succès un climat de confiance avec mes interlocuteurs par la qualité de mes actions et mon pouvoir de persuasion.

Organisée et Rigoureuse : J'ai élaboré de A à Z un manuel de procédure jugé comme “une production de haut niveau, complet et éloquent” il est devenu le support de référence pour les formations.

Responsable et Indépendante : J'ai pu gérer seul un portefeuille client de 400 000€ et encadrer temporairement une branche d'activité générant un résultat d'exploitation de 1 660 000€.

Mes compétences :
Tourisme d'Affaires
Communication

Entreprises

  • Ecran Total - Chargée de projets

    2016 - 2017 Événementiel : Conception et réalisation de projets événementiels, élaboration de budgets et développement de partenariats, sélection et suivi des prestataires, ainsi que la régie sur terrain.

    Clientèle : Relation, conseil et suivi client, identification des besoins, diagnostics d'entreprise, préconisations opérationnelles et communicationnelles, retour sur expériences enfin réalisation de bilans d'activités.

  • Smart Fr - Chargée de communication

    2015 - 2015 Mise à jour de la base de données, création et diffusion d’invitations, mailings et newsletters, organisation des bilans participatifs régionaux.

  • City One - Assistante d'Exploitation / Alternance (1an)

    Paris 2012 - 2014 - Recrutement et Formation
    - Management d'équipes (de 10 à 50 pers).
    - Élaboration de contrats de travail
    - Étude de cahiers des charges
    - Organisation et planification d'opérations
    - Suivi Clientèle et Facturation
    - Élaboration d’un plan d’amélioration (Création d'un support de formation, audits, analyse de données et de statistiques et mise en place d'actions correctives)
    - Gestion d'un portefeuille client de 400 000€
    - Aide à la gestion d'une entité représentant un quart du chiffre d'affaires de l'agence

  • Association du Carrefour Culturel Arnaud Bernard - Chargée de communication et Relation Presse

    2009 - 2009 - Médiatisation nationale d'événements culturels ("Forum des langues du monde", "La Capitada", "Des Repas de Quartiers"
    - Élaboration de documents de communication (dossiers de presse, communiqués de presse, affiches, flyers, tracts)
    - Promotion d'événements culturels à la radio
    - Aide à l'organisation des événements sur le terrain
    - Aide à la gestion des bénévoles et des intervenants

  • City One - Chef Hôtesse - Événementiel

    Paris 2008 - 2014 - Supervision et Management d'une équipe (10-50 agents sur terrain).
    - Accueil et renseignements lors d'événements (congrès, séminaires, salons, expositions, concerts, matchs sportifs).
    - Gestion de conflits et situations de crises
    - Contrôle de l'information

  • Gazette du Comminges - Correspondante

    2008 - 2009 - Étude de dossiers de presse et choix de sujets
    - Recherche d'informations et interviews.
    - Rédaction d'articles de presse.
    - Prises de vues et retouches photo

  • Association des étudiants en Information et Communication - Présidente

    2007 - 2008 - Élaboration de projets de financement pour l’organisation d’événements (création et vente de Tee-shirts).
    - Recherche de partenariats (sponsoring).
    - Organisation de soirées et d'événements (Gala de fin d'année, week-end d'intégration, repas de Noël), le but étant de permettre aux étudiants de mieux se connaître et de tisser des liens.

Formations

Réseau

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