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Alexandra GERVOIS

CAEN

En résumé

Après 9 ans en tant qu'Assistante de Direction, j'ai décidé d'élargir mes compétences et de me spécialiser dans les Ressources Humaines. J'ai donc suivi une formation professionnelle et obtenu la certification d’Assistante Ressources Humaines.
Un stage au sein de la Direction des Ressources Humaines de la Mairie de la Ville d’Achères dans les Yvelines, puis un CDD au Pôle Ressources de la commune de Ouistreham dans le Calvados ont enrichi mon expérience dans ce domaine.

Les postes que j'ai occupé pendant 9 ans successivement au sein d’entreprises issues de secteurs très différents m'ont donné une expérience extrêmement formatrice. Forte des compétences et responsabilités que j'ai acquises au long de ces années, j'ai à présent une vision globale et une maîtrise certaine des fonctions aussi polyvalentes soient-elles, inhérentes au poste d’Assistante et de Chargée des Ressources Humaines.

Au long de mon parcours professionnel et de formation, j'ai eu l'opportunité d’assurer l’administration du personnel, de mettre en œuvre les processus de recrutement, d’intégration et de formation des salariés, d’assister au quotidien le dirigeant et de faciliter sa prise de décision, de gérer le traitement, l'organisation et le partage de l'information, de prendre en charge des projets.

J'ai un goût prononcé tant pour le challenge et l'action, que pour l’organisation et l’administratif. Je suis munie d’un esprit d'initiative, d’une grande capacité d’écoute et d’une loyauté. Je fais également preuve de rigueur et de ténacité.

Mes compétences :
Autonomie professionnelle
Secrétariat
Communication
Gestion des commandes
Gestion de maintenance
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Gestion des réclamations
Gestion des achats
Planning
Gestion administrative du personnel
Intégration d'un salarie
Veille juridique et sociale
Recrutement
Gestion des ressources humaines

Entreprises

  • Mairie de Ouistreham - Assistante Ressources Humaines

    2016 - maintenant
  • CLIMAC - ASSISTANTE COMMERCIALE / ASSISTANTE DE DIRECTION

    2012 - 2015 Achat/vente produits et services
    Suivi et gestion de portefeuilles clients
    Prise en charge intégrale de dossiers litigieux
    Principale interlocutrice interne/externe
    Elaboration de plannings
    Dispatching d'activité
    Formation initiale des stagiaires
    Reporting et analyse d'activités
    Proposition et mise en place de processus opérationnels
    Proposition et réalisation d'opérations de communication
  • COSICH AVOCATS - ASSISTANTE DE DIRECTION

    2009 - 2011 Gestion des demandes clients : accueil in situ et téléphonique
    Administration générale du secrétariat
    Facturation client, relance impayés
    Facturation fournisseurs
    Gestion des notes de frais des collaborateurs
    Recrutement, accueil et formation initiale des stagiaires et secrétaires
  • CRAWFORD FRANCE - ASSISTANTE EXPERTISE EN RISQUES INDUSTRIELS

    2006 - 2008 Gestion de dossiers d'expertise
    Gestion des notes de frais des collaborateurs
    Gestion des impayés clients à moyen et long terme
  • GROUPE ASSOR - CONSEILLERE COMMERCIALE EN ASSURANCES AUTO MOTO HABITATION

    2004 - 2006 Gestion des demandes clients : accueil in situ et téléphonique
    Propositions tarifaires de contrats d'assurance
    Validation des affaires nouvelles dans le respect des obligations de conseil et d'information
    Gestion de portefeuilles clients : de la proposition du devis à la résiliation du contrat
  • VASCONI ASSOCIES ARCHITECTE - ASSISTANTE SECRETAIRE TRILINGUE

    2003 - 2003

Formations

Réseau

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