Hôtel Le M **** - Groupe Blanc Hôtellerie, anciennement Hôtel Abba Montparnasse
- Responsable Commerciale, Séminaires et Evénements
2011 - 2013SÉMINAIRES ET BANQUETS
Interlocutrice unique : prise en charge et suivi efficace et personnalisé sur toutes les phases du projet du client
- Gestion des relations clients du premier contact à la facturation
- Mobilisation et coordination des services de l’hôtel pour la réalisation des événements
- Contrôle de la qualité des prestations et de leur conformité au cahier des charges établi
- Gestion des budgets et des prestataires
- Suivi et analyse des performances de vente
Etude de la satisfaction client après chaque événement afin d’améliorer la qualité des services fournis
Développement du chiffre d’affaires séminaires
Organisation de la soirée d’inauguration de l’hôtel
COMMERCIAL
Développement et fidélisation de la clientèle individuelle, société, Tour-Opérateurs, groupes et séminaires
Négociation et suivi des contrats sociétés et TO
Visites régulières des contacts
Création, mise en place et commercialisation d’offres promotionnelles
Suivi et analyse des performances de vente
Veille concurrentielle journalière
Hôtel Abba Montparnasse **** - Groupe Abba Hotels
- Responsable Commerciale France
2010 - 2011Vente et promotion des hôtels du groupe en France (22 établissements en Europe)
Holiday Inn Coral Gables - University of Miami - USA
- Coordinatrice des ventes et événements
2009 - 2010
Home Plazza – Les Jardins du Marais **** - Paris XIe
- Coordinatrice Séminaires et Banquets
2008 - 2009
Petit Nice – Passédat, hôtel **** et restaurant *** - Marseille VIIe
- Stage Réception, bar, salle, cuisine, comptabilité
