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Frenchway Travel, NYC
- AGENT DE VOYAGE
2016 - 2017
- Corporate Travel Agent chez Frenchway Travel, agence de voyage specialiste
- Bureau de New York, Etats Unis
Frenchway Travel répond depuis 30 ans aux demandes les plus exigeantes de ses clients à travers le monde 24/7 pour les voyages d’affaires ou de loisir.
De l’univers de la mode, des productions, du sport, des médias en passant par les clients corporates, nous offrons des solutions sur mesure pour les entreprises et les individus dont la survie et l’efficacité dépendent de notre capacité à rendre possible l’impossible.
http://www.frenchwaytravel.fr/fr/index.php
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Dancers Republic
- EVENT PLANNER
2013 - 2014
Dancers Republic est une startup implantée à Kingston en Jamaïque. Elle propose des évènements liés au monde de la danse, tels que des festivals et des manifestations, ceci à l’échelle nationale et internationale.
Missions:
. Mener une étude de marché, identifier les opportunités et générer de l’intérêt
. Contribuer à l’élaboration d’un plan marketing et promotionnel : création des supports marketing
. Coordonner et participer à la promotion des évènements, préparer les présentations clients
. Contracter les artistes, danseurs, musiciens, disc-jockey etc
. Gérer l’hébergement et le transport des artistes
. Sélectionner les sociétés de traiteur et les menus
. Générer des budgets
. Procéder aux visites de site pour établir l’organisation et l’installation du matériel pour le jour de la manifestation
. Etablir la structure de l’évènement et le programme détaillé des activités
. Recruter du personnel pour la mise à bien de l’évènement le jour J, staff et personnel de sécurité
. Coordonner la logistique de l’évènement : inscriptions, présentations, location de matériel etc
. Traduire le matériel promotionnel de l’anglais vers le français et l’espagnol
. Guider l’équipe dans la création de packages touristiques
. Participer à la création d’un show TV : agir en tant que présentatrice du premier épisode et suivre toutes les étapes de préparation du projet (Planification, tournage, montage..)
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Locasun - Les locations vacances
- AGENT DE RESERVATION TRILINGUE- Responsable clientèle espagnole
Franconville
2013 - 2013
. Identifier les envies du client et proposer un produit adapté selon ses dates de voyages, son budget, ses préférences..
. Vendre des assurances complémentaires
. Contacter les réceptifs en Europe pour vérifier les disponibilités et la mise à jour des informations
. Effectuer les réservations et les paiements
. Fournir des conseils à propos des attractions alentours, des évènements à venir et des coutumes locales
. Mise à jour du site internet et des fiches produits
. Communiquer en français, anglais et espagnol avec les partenaires et les particuliers à l'étranger
. Traiter les plaintes des clients pendant et après leur séjour
. Gérer les situations de crise pendant et après leur séjour
. Travailler quotidiennement avec des objectifs de rentabilités très élevés >> Travail sous pression
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Indépendant
- CHEF DE PRODUIT VOYAGE - DIRECTRICE SEJOUR
2013 - 2015
Depuis début 2013, je crée et propose des circuits touristiques à destination de la République Dominicaine, offrant une expérience authentique loin des hôtels all inclusive. Le séjour vise à la vraie découverte de l’île et de sa culture, de son patrimoine ainsi qu’à la rencontre des populations locales.
Je suis en charge de l’intégralité des projets, de la conception du voyage à l'exécution de l’itinéraire sur l'île avec les clients ainsi que de l’encadrement complet du séjour.
*Travail de conception:
. Contacter des groupes, associations et clients prospects et proposer mes services
. Déterminer les intérêts, besoins, sensibilités et spécificités dans le groupe
. Mettre en place un itinéraire de voyage autour de l'île en prenant en compte la durée du voyage, les activités désirées, un thème spécifique éventuel etc.
. Créer et fournir aux clients une présentation détaillée du voyages: programme, informations relatives à l'île, villes visitées, coutumes locale etc.
. Négocier les tarifs et les contrats avec tous les fournisseurs
. Établir un budget détaillé des frais inclus
. Réservez les prestations d’hébergement, les excursions, les services de transport, les restaurants et autres prestataires
. Proposer une assurance internationale pour tous les voyageurs
*Travail de Directrice de Séjour- Guide :
. Accueillir le groupe à l'aéroport
. Exécutez le programme
. Coordonner et superviser chaque jour tous les aspects logistiques du voyage
. Décrire les sites touristiques et les points d’intérêt lors des visites auprès des membres du groupe et répondre aux questions
. Fournir des informations diverses concernant notamment la faune, les uses et coutumes, la culture et les croyances et les lois en vigueur
. Enseigner des techniques pratiques telles que l’équitation et procéder aux démonstrations de l'utilisation d'équipement
. Gérer les imprévus, résoudre des problèmes au sein du groupe ou avec les fournisseurs
. Prendre soin des membres du groupe et de générer une bonne ambiance dans le groupe
. Assurer la sécurité physique du groupe
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Indépendant
- TRADUCTRICE INTERPRETE
2013 - maintenant
Je travaille de manière indépendante comme traductrice interprète pour diverses compagnies. J’effectue des traductions depuis et vers le français, l’anglais et l’espagnol.
Sociétés :
Bluefields Mining Ltda - Implantée à Copiapo, Chili
Missions au Chili, en Colombie, en République Dominicaine et en Jamaïque
>> Assistante de Direction : exécution de fonction de traduction durant les négociations contractuelles et les phases d'évaluation de projet
- Interpréter directement lors de réunions
- Lire des documents, préparer des résumés, écrire des courriels et des lettres
Dancers Republic Ltd – Implantée à Kingston, Jamaïque
Missions en Jamaïque et en République Dominicaine
- Interpréter et traduire entre l'équipe et les clients, à partir de et vers l'anglais et l'espagnol, dans divers contextes professionnels et sociaux
- Traduire toutes sortes de supports, tels que des documents promotionnels, lettres, dossiers de presse etc
Nabeina Arts & Entertainement - Implantée à Tampere, Finlande
Missions en République Dominicaine
- Interpréter lors d’événements tels que des festivals culturels orientés sur la danse: interpréter les cours et les conférences à partir de et vers l'anglais, l’espagnol et le français, pour un maximum de 150 participants
- Traduction de contenu de site Web de l'espagnol et anglais vers le français
TIBY, Tournoi International Jeunes de Handball- Eaubonne, France
>> Interprète de l’équipe de la Norvège
- Accompagner à tous les niveaux de la compétition et traduire en direct entre l’équipe et les organisateurs
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Nouvelles Iles
- REDACTRICE WEB
St François
2012 - 2012
. Création de contenu web de qualité : texte et visuel
. Générer un trafic de ciblé et de qualité sur le site: SEO (Search Engine Optimization)
. Travailler en coordination avec les bureaux de Guadeloupe et de Paris
. Rédiger >> Fiches Guide du Tourisme : articles île/thème (exemple : La Salsa à Cuba), Fiches Hébergement, Fiches Activité, Packages, Evènement..
. Mettre le nouveau contenu en ligne via CMS (Content Management System)
. Mettre à jour le contenu existant
. Communiquer avec les prestataires de services locaux et les Offices de Tourisme
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Ibis
- AGENT DE RECEPTION
Paris
2012 - 2012
. Effectuer la prise et confirmation de réservation
. Procéder aux paiements
. Renseigner les clients sur les prestations de l’hôtel et les activités alentours
. Création de clefs et gestion des coffres forts
. Prendre les commandes au bar attenant de la réception et effectuer le service
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CARRIBEAN TOURISM ORGANIZATION - New York, USA
- ASSISTANTE CHEF DE PROJETS
2011 - 2011
. Produire du contenu pour le site www.caribbeantravel.com
. Etablir un calendrier des évènements de la Caraïbe
. Création de matériel promotionnel : flyers et brochures
. Assister à l’organisation d’évènements tels que meetings, conférences et webinaires
>> Plannification, logistique, visite de site, contracts etc
. Communiquer avec les membres CTO aux USA
. Communiquer avec les membres alliés du secteur privé aux USA et dans la Caraïbe
. Analyser les habitudes de voyages des consommateurs à l’égard de la Caraibe
. Contacter des clients publicitaires potentiels
. Traduire des contenus de l’anglais au français
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HOTEL CAPEST LAGOON RESORT & SPA 5* - Relais & Châteaux - Le François, Martinique
- ASSISTANTE DIRECTRICE HEBERGEMENT
2010 - 2010
. Assurer les taches de front desk : effectuer les arrivées et les départs, procéder aux visites de site pour les clients, accueillir les groupes
. Assurer les tâches administratives suivantes : classification et maintenance informatique, préparer les plannings et les feuilles de présence, préparer les rapports journaliers avec taux de remplissage et autres chiffres clés
. Prendre en charge les clients VIP et « repeaters » : traitement spécial, cadeaux de bienvenue etc
. Collecter et analyser les formulaires de commentaires clients
. Procéder à des inventaires en chambres et au réassort de la boutique
. Assurer le Contrôle Qualité des chambres : propreté, sécurité, entretien, services etc
Taches annexes :
. Travailler comme gouvernante durant les jours de repos de la titulaire
>> Préparer et contrôler les chambres
>> Manager l’équipe des femmes de chambre
. Services Confort & Loisirs
>> Gérer les réservations et équipements de loisirs (tennis, bibliothèque etc)
>> Piscine/ Plage : prendre, encaisser et services les commandes de boissons
>> Gérer les demandes de location de voitures avec le partenaire Hertz
>> Assister le stewart sur des excursions en bateau (accueil clients, services des repas)
